Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Evolve Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
9d 13h 19m 47s
Evolve Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
Oversættelse
Hej,
Jeg anmodede om en betaling på €4200 den 8. december 2025.
Uden en bonus spillede jeg en gevinst på €7000, tabte det så igen ned til €1500, så op til €5000 igen, og til sidst havde jeg €4400 på min konto.
Den 7. december 2025 hævede jeg €200 fra saldoen på €4400 og fik det udbetalt via kreditkort.
De ankom til min konto den 9. december 2025.
De resterende €4200 har været under behandling siden 8. december 2025, og jeg modtager den samme besked hver dag om forsinkelsen, fordi de har meget travlt.
Hvad kan jeg gøre? Der er allerede gået 48 åbningstider, og de siger bare, at de vil videresende det til afdelingen.
Jeg er fuldt KYC-verificeret, og udbetalingsmetoderne er også verificerede.
Jeg håber, at nogen kan hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
Oversættelse
Hej Shkelqim
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
Oversættelse
Min konto er fuldt verificeret.
Jeg brugte ingen af deres bonusser.
men jeg vandt stort med min almindelige indbetaling.
Tager en udbetaling via øjeblikkelig bankoverførsel virkelig 14 dage?
Fordi de €200 ud af de €4400 ankom med kreditkort direkte efter 2 dage.
Automatisk oversættelse:
