Spilleren fra Tyskland havde ikke været i stand til at bekræfte sin konto hos Evolve på trods af tidligere vellykkede transaktioner. Han havde ikke modtaget en særlig e-mail med et bekræftelseslink, selv efter at have foretaget flere anmodninger, og modtog ingen feedback fra casinoet. Klagen blev derefter lukket som løst i systemet, efter at spilleren havde markeret problemet som løst.

Spilleren fra Finland havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren rapporterede, at hans konto var fuldt verificeret, og at han havde ventet næsten 14 dage på udbetalingen. På grund af manglende svar på vores henvendelser var klagen dog lukket, men spilleren havde mulighed for at genåbne den senere.

Spilleren fra Tyskland fik sin udbetaling annulleret på grund af en påstået overtrædelse af bonusvilkår og -betingelser, specifikt relateret til spillet 'Pirate Bonanza 2', som ikke var angivet som begrænset. Klageteamet anerkendte spillerens bekymringer og fremhævede casinoets politik om ingen reaktioner vedrørende klager. Til sidst markerede spilleren klagen som løst, hvilket indikerer tilfredshed med resultatet. Sagen blev noteret som 'Løst' i systemet, og teamet opfordrede til fremtidig kontakt ved eventuelle yderligere problemer.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før de indgav deres klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet havde forsøgt at mægle i problemet, men stødt på udfordringer, da casinoet konsekvent ignorerede kommunikationsforsøg. Derfor blev klagen lukket som "uløst", og det blev bemærket, at Evolve Casino havde en historik med manglende reaktion, hvilket påvirkede dets samlede vurdering. Spilleren blev rådet til at undgå Evolve Casino på grund af disse igangværende problemer.

Spilleren fra Tyskland havde opfyldt omsætningskravene, mens han brugte en 500% bonus, men var ikke klar over, at han havde aktiveret nye bonusbetingelser efter et cash drop. Casinoet nægtede derefter at udbetale ham de €790, som han troede var hans gevinst. Trods flere forsøg på at kommunikere med casinoet, herunder klageteamets indsatser, svarede casinoet ikke, hvilket førte til, at klagen blev lukket som "uløst". Casinoets historik med at ignorere klager var blevet noteret, og det blev anbefalet at undgå Evolve Casino.

Spilleren fra Nordrhein-Westfalen oplevede gentagne annulleringer af sin udbetalingsanmodning på €30, hvilket blev tilskrevet tekniske fejl fra kundeservice. Selvom betalingen var fuldt verificeret og et andet kreditkort blev brugt i andet forsøg, blev den annulleret igen efter en chat med kundeservice uden løsning. Problemet blev løst, efter at spilleren markerede klagen som løst, hvilket indikerede, at casinoet endelig havde behandlet udbetalingen. Klageteamet anerkendte løsningen og opfordrede spilleren til at kontakte os ved fremtidige problemer.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at udbetalingen var modtaget, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'Løst' i vores system. Vi satte pris på spillerens samarbejde under hele processen.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageafdelingen havde forlænget tidsrammen for assistance, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar, hvilket hindrede yderligere undersøgelse.

Spilleren fra Nordrhein-Westfalen havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​klagen. Betalingen var endnu ikke behandlet. Klageteamet bekræftede, at spilleren var fuldt verificeret, og at kasinoets angivne tilbagetrækningstid på 48 timer skulle have været overholdt. Efter yderligere kommunikation løste afspilleren problemet gennem en anden kilde og bekræftede løsningen. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet.

Spilleren fra Irland fik lukket deres konto efter at have foretaget en udbetaling, på trods af at have bekræftet deres konto fuldt ud og indsendt alle nødvendige dokumenter. De modtog en e-mail med henvisning til et brud på vilkårene og betingelserne, men kunne ikke identificere nogen forseelse, hvilket fik dem til at tro, at kasinoet undgik betaling. På grund af manglende svar fra kasinoet og kasinoets 'ingen reaktion'-politik, blev klagen lukket som uafklaret.