ExclusiveBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej Team,

Jeg har ventet 14 dage på en udbetaling for en udbetaling, og de foretog en ud af to inden for 2 hverdage, hvilket var for 12 dage siden og sagde, at i dag ville være den endelige udbetaling. Men så sagde sidste minut "Tak for din e-mail.

Tilbagetrækningen var faktisk planlagt til at blive betalt i dag, men desværre var vores økonomiske støtte i sidste ende ikke i stand til at betale den i aften, i det øjeblik vi ikke har en nøjagtig dato, må vi vente på, at vores ledelse behandler dette.

Vi beklager denne forsinkelse, og vi takker for din forståelse.

Jeg ønsker dig en god aften."

efter bogstaveligt talt at have angivet en nøjagtig dato til mig, som var kl. 17.00 britisk tid den 28. januar 2025. Dette føles meget uoverskueligt for mig, og de gør ikke noget for at betale mig ud og efterlader mig i mørket og siger, at de ikke har en nøjagtig dato i bøgerne, og jeg er meget bekymret.

Kære sati725,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ExclusiveBet Casino.

• Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
• Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
• Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kan du venligst dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning med dato og den synlige status, hvis det er muligt?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas,

• ja det har jeg
• kyc er bestået og har trukket én gang for $800. Det skøre faktum er, at $3000 var først og $800 var anden, men de gjorde $800 først.
• ingen bonus
• ja, jeg vil e-maile det nu inden for 2-3 minutter!

tak!

De har lige blokeret min konto. Jeg forstår ikke, hvad der foregår.

De har sagt, at jeg vil blive betalt ved dagens slutning, men forklarede ikke min kontosituation.

Kære sati725,

Mange tak for opdateringen.

Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.

Så længe kasinoet ikke tilbageholder spillernes penge, vil vi ikke bede online casinoer om at genåbne spillerens konti og kan heller ikke straffe dem for praksis.

Jeg kunne ikke finde skærmbilledet af anmodningen om tilbagetrækning i dine e-mails til mig. Har du sendt det til mig?

Fortæl mig venligst om enhver yderligere udvikling vedrørende din udbetaling.

De udbetalte det, efter jeg havde gjort denne klage, luk venligst som løst. Men min konto blev blokeret for at lave en klage, ser det ud til.

Kære sati725,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru