Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve penge fra FAMBET CASINO, da hans konto er blokeret og under analyse. Efter to måneder er hans manuelle hævningsanmodninger blevet annulleret uden forklaring, og han har endnu ikke modtaget sine penge på trods af forsikringer fra support.
FamBet Casino - Spillerens konto er blokeret, og pengene er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 11h 44m 54s
FamBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, jeg spiller på FAMBET CASINO, og min konto er blevet blokeret og er under analyse. Efter 2 måneder prøver jeg at hæve, men de vil ikke betale mig. De har foretaget en manuelle hævning to gange og annulleret den uden at give nogen forklaring. Min sidste e-mail blev ikke sendt til jer. I chatten med supporten sagde de, at hævningen ville blive behandlet, men indtil videre har jeg ikke modtaget noget. Kan nogen hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med FamBet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Tomas, tak for svaret. Jeg må have spillet i 1 eller 2 måneder på casinoet, jeg spillede heller ikke med bonusser, og jeg fandt ud af, at min konto var blokeret, da jeg gik ind på den. Jeg kiggede mine e-mails igennem og bemærkede, at jeg foretog en udbetaling i september, og den blev udbetalt den 2. oktober, men de følgende udbetalinger er ikke blevet udbetalt. Jeg sender dig min samtale med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Tak for dit svar
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Hvornår har casinoet sidst behandlet en udbetaling til dig?
Giv mig venligst besked.
Automatisk oversættelse:
