Spilleren fra Polen havde en ventende udbetaling på $550 på forzabet.live siden den 24. november og havde sendt 21 e-mails til finansteamet uden svar. Han bemærkede, at udbetalingsgrænsen altid havde været $200, og havde mistanke om, at casinoet tøvede med at beholde hans penge. Spillerens konto var fuldt verificeret, og tidligere udbetalinger var blevet behandlet inden for cirka en uge. Efter indgriben fra klageteamet godkendte casinoet de udbetalinger, der havde været ventende siden den 24. november og 27. december. Spilleren markerede klagen som løst.
Forzabet.live Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 200 USDC
Forzabet.live Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej, jeg vil gerne bede om jeres hjælp. Min udbetaling på forzabet.live er afventende fra d. 24.11. Ingen har svaret mig fra det finansielle team, og supporten har bedt mig mange gange om at skrive e-mails direkte til dem. Jeg har skrevet 21 e-mails til dem.
Jeg har 550$ på min konto, 200$ er en grænse for hævning fra kontoen fra starten.
Jeg tror bare, de vil spille tid med mig og stjæle mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseKære Mlodyangi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du logge ind på din konto nu?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at din konto er fuldt verificeret, og i så fald hvornår blev verifikationen gennemført?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej,
Kan du logge ind på din konto nu? Ja, jeg kan logge ind på min konto.
Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger før? Ja, jeg har foretaget 3 udbetalinger før - hver tager omkring en uge.
Kan du bekræfte, at din konto er fuldt verificeret, og i så fald hvornår blev verifikationen gennemført? Ja, min konto er fuldt verificeret, den blev udført den 10.09.2025.
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Jeg har ikke brugt nogen bonus på min konto.
Jeg har lige talt med supporten på forzabet via chatten. De påstod bare, at de er teknisk support og ikke kan få nogen oplysninger om min udbetaling. De bad mig om at skrive en e-mail til finansafdelingen. Jeg gjorde det igen, og det var 26 e-mails til dem...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej, med denne mulighed vil jeg også gerne nævne, at udover udbetalingen fra d. 24.11 har jeg endnu en udbetalingsanmodning, der venter fra d. 27.12. Du kan også anmode om det, da standardtidsrammen for dette er 3 hverdage (support fra Forzabet sagde det til mig). Jeg vil bare gerne have min bankkonto og aldrig nogensinde komme tilbage til dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseTak for dit svar og for at du har givet mig de tidligere oplysninger, Mlodyangi.
- Kunne du fortælle os, hvornår du sidst foretog din vellykkede udbetaling?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
- Kan du give mig yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoets support (skærmbilleder eller chatoptagelser)? Du kan sende mig alle dokumenterne til: petra.h@casino.guru eller post dine skærmbilleder i tråden.
Tak igen for dit samarbejde.
På grund af det øgede antal klager i denne tid af året beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi bestræber os på at offentliggøre hver klage inden for 72 timer efter indsendelse, men forbeholder os op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Vær desuden opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en klagebehandler, da vi i øjeblikket håndterer over 1.000 klager. Vi sætter stor pris på din forståelse. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej,
Kan du fortælle os, hvornår du sidst foretog din vellykkede udbetaling? Det var den 15.11.2025 (skærm vedhæftet) 
Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster?
krypto - USDC - ERC20
Var det den samme, du brugte før? Ja, altid den samme
Kan du give mig yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoets support (skærmbilleder eller chatoptagelser)? Du kan sende mig alle dokumenterne til: petra.h@casino.guru eller send dine skærmbilleder til tråden. Skærmbilleder vedhæftet + på e-mail. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Mlodyangi
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage går nu videre til næste trin i vores proces og bliver håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Hadi ( hadi.a@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Mlodyangi,
Det er en fornøjelse at møde dig via e-mail. Mit navn er Hadi, og jeg vil håndtere din klage fremadrettet.
Hvis der er kommet opdateringer eller nye ting siden din sidste besked, så tøv ikke med at dele dem med mig.
I overensstemmelse med vores standardprocedure vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Forzabet.live Casino til at deltage i denne samtale. Deres deltagelse vil bidrage til at sikre en mere gnidningsløs og effektiv løsning af din sag.
Kære Forzabet.live Casino,
Kunne du venligst give detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem? Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne præcisere årsagerne til forsinkelsen i behandlingen af spillerens udbetaling.
Tak på forhånd for dit samarbejde og hurtige svar.
Med venlig hilsen,
Hadi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseHej, I sidste par dage godkendte de min udbetaling, som var ventende fra 24.11.2025 og 27.12.2025. Jeg er ikke sikker på, at det var takket være jeres støtte, men jeg sætter virkelig pris på alt det arbejde, I har udført indtil videre. Nu venter min sidste udbetaling fra i går, og jeg håber, den bliver behandlet, og at jeg aldrig nogensinde vil have nogen relation til denne bookmaker. Måske vil de ikke snyde nogen, men de spiller helt sikkert bare for at få tiden til at kede sig med brugerne, der tjener penge på deres side.
Jeg tror ikke, at din hjælp i denne sag længere er nødvendig. Der er kun 120 dollars tilbage, og jeg vil vente på dem, så længe jeg har brug for det.
Endnu engang, tak for dit bidrag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære Mlodyangi.
Jeg vil foreslå at du holder klagen åben, indtil du har modtaget alle de udestående midler. Når udbetalingen er behandlet, kan du enten bruge den dedikerede "Løst"-knap eller blot give mig en opdatering, så markerer jeg klagen som løst for dig.
Tak for din tålmodighed, og jeg er glad for, at jeg kunne hjælpe indtil videre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Mlodyangi
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Hadi
Hej Mlodyangi
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Hadi
Automatisk oversættelse:
