Forzabet.live Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.

Jeg anmodede om en udbetaling fra forzabet den 18. marts. Den blev aldrig behandlet, og så stoppede casinoet med at interagere, på trods af e-mails.

De sendte en e-mail for et par uger siden med en reklame, jeg sendte en e-mail tilbage og rejste en bekymring over udtrækningen, og de sagde, at de ville undersøge sagen, men så blev der radiotavshed igen.

Jeg har vedhæftet alle beviserne.

Jeg ville sætte pris på CG som mægler, da det ser ud til at være det eneste sted, hvor casinoet rent faktisk interagerer med folk.

Jeg forsøgte at løse dette på en anden klagetjeneste. Casinoet leverede et falsk skærmbillede (som Askgamblers tilsyneladende accepterede), der påstod, at jeg havde indtastet 2,75 i LTC-adressefanen. Dette er en løgn. Det er heller ikke muligt (som du sikkert ved) at en kryptovalutaveksling overhovedet accepteres af en wallet, hvis adressepræfikset ikke matcher den relevante mønt, endsige være trecifret! Da jeg ringede til casinoet, udelukkede Askgamblers mig.

Caisno nægtede at oplyse transaktionshashtagget for den vellykkede udbetaling, hævder de at have behandlet.

Hvis transaktionen blev sendt, skal casinoet blot angive hashtagget.

1 - Hvor er beviset? Transaktionshashtag/dato og tidspunkt?

2 - En udbetaling kan ikke bekræftes 'på den forkerte adresse' via kryptovaluta, f.eks. hvis du forsøger at sende BTC til en LTC-wallet, vil walleten vise 'kan ikke udføres' eller 'forkert adresse'.

3 - Som du kan se fra mine e-mails og livechats, der blev åbnet og aldrig besvaret af Forza, blev udbetalingen ALDRIG bekræftet, da jeg ALDRIG modtog en bekræftelsesmail.

Hjælp

Kære Sagfelicia,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, bedes du besvare følgende spørgsmål:

• Kan du sende mig et skærmbillede fra din transaktionshistorik, der viser den pågældende udbetalingsanmodning?
• Har du modtaget nogen bekræftelse eller et referencenummer fra Forzabet vedrørende din udbetalingsanmodning?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?

Bemærk venligst, at det er spillerens ansvar at indtaste korrekte data, når der anmodes om en udbetaling.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Forza Bets transaktionshistorik på deres hjemmeside går ikke så langt tilbage. Så den tillader mig ikke at vise udbetalingsanmodningen. Men e-mailbekræftelserne på min anmodning om udbetaling blev tilføjet som bevis.

Forza bet nægter at dele transaktionshashtagget for udbetalingen. HVIS udbetalingen var blevet sendt, ville et transaktionshashtag stadig være tilgængeligt og kunne leveres til både jeres hjemmeside og mig på blockchainen (selv hvis transaktionen var blevet sendt til en forkert adresse).

Jeg ved, at det er mit ansvar at indtaste de korrekte oplysninger, når jeg foretager en udbetaling. DET GJORDE JEG. Det, Forza Bet foreslår, er latterligt og ikke muligt. De leverede et forfalsket skærmbillede til Askgamblers, der påstår, at jeg indtastede cifrene 2,75 som udbetalingsadresse (som jeg også havde indtastet som værdien af ​​udbetalingen). Jeg er ikke dum nok til at tro, at min LTC-wallet-adresse er 3 cifre. En kryptowallet accepterer heller ikke kun 3 cifre, da starten af ​​wallet-adressen skal matche præfikset for den relevante mønt.

Alt, hvad forzabet skal gøre, er at angive transaktionshashtagget for den 'vellykkede udbetaling'. Det er derfor, krypto har hashtags, og det er derfor, de har en blockchain.

Kære alle,

Bemærk venligst, at casinoet i henhold til vores interne politik forbeholder sig retten til ikke at videregive TXID'et. Denne sag er tidligere blevet gennemgået af AskGamblers-teamet, som i sidste ende afsluttede sagen til vores fordel på grund af kundens upassende opførsel.

Kære Veronika, oplys venligst din Gmail-adresse, så vi kan fortsætte vores kommunikation privat.

Som bekræftet af AskGamblers, opstod problemet på grund af en fejl begået af kunden i forbindelse med indtastning af udbetalingsadressen. Casinoet bærer intet ansvar for fejl begået af kunden under udbetalingsprocessen. Alle tidligere udbetalinger blev bekræftet og modtaget. Den endelige transaktion blev dog ikke modtaget på grund af kundens fejl.

Vi vil gerne præcisere, at vi kun vil kommunikere med Casino Guru-teamet vedrørende denne sag. Vi vil ikke svare på yderligere beskeder fra kunden på denne platform på grund af den respektløse og upassende måde, hvorpå de interagerede med os på AskGamblers.

Tak for din forståelse.

Du nægter at oplyse transaktionshashtagget, fordi du ikke har behandlet udbetalingen. Du forfalskede et skærmbillede, der påstår, at jeg indtastede udbetalingsadressen som 2.75.

Casinoguru kan se mine interaktioner med jer på askgamblers. Intet var upassende, jeg kritiserede jer blot for jeres opførsel. Hvilket jeg vil fortsætte med at gøre.

Du er enten inkompetent, uagtsom eller lyver bevidst.

Det faktum, at du ikke oplyser hashtagget for denne "vellykkede udbetaling", så jeg og casinoguru kan tjekke det på blockchainen, antyder, at du lyver.

Casinoet har indvilliget i at spille pengene.

Jeg har slettet alle mine forumindlæg.

Som en gestus af velvilje har casinoet refunderet beløbet til din casinokonto. Du kan til enhver tid hæve pengene, og vi vil behandle udbetalingen med det samme.

Før du fortsætter, skal du sørge for, at din udbetalingsadresse er korrekt.

Tak.

Kære Forza.Bet Casino-repræsentant,

Mange tak for at du kontaktede os og gav os flere oplysninger om spillerens problem.

Kære Sagfelicia,

Har du modtaget pengene på din casinokonto endnu? Giv mig venligst besked, hvis du mener, at dit problem er løst.

Ja

Kære Sagfelicia,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru