Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde forsøgt at hæve €1.900 via BTC fra Freshbet Casino, men modtog aldrig pengene og fandt efterfølgende sin konto blokeret. Klageteamet havde kontaktet for yderligere oplysninger for at hjælpe med at løse problemet, men modtog ikke et svar fra spilleren. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende engagement, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse.
Freshbet Casino - Spillerens konto er spærret og udbetalingen er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.900 €
Freshbet Casino
Sikkerhedsindeks 3.6 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
så jeg forsøgte at hæve €1.900 VIA BTC fra freshbet casino. Jeg havde modtaget en e-mail fra dem om, at min udbetaling var blevet behandlet, og jeg vil modtage pengene så hurtigt som muligt, men jeg modtog dem aldrig, og da jeg forsøgte at logge ind, er min konto blokeret. De er heller ikke licenseret af Gambling Commission, og det er faktisk ulovligt for dem at handle med spillere fra Storbritannien. Jeg er glad for, at min konto er blokeret, men jeg vil have min udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Vkieranc,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Freshbet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Siden hvornår har du forsøgt at hæve dine gevinster fra kasinoet?
- Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
