Spilleren fra Australien stod over for igangværende problemer med sin udbetalingsanmodning, som var blevet annulleret fem gange, oprindeligt tilskrevet en systemfejl og senere skylden på hans bank. Klageholdet kontaktede kasinoet for at få afklaring og blev informeret om, at udbetalingsproblemet stammede fra spillerens udstedende bank, som angiveligt ikke understøttede overførsler. Spilleren blev bedt om at kontakte sin bank for yderligere hjælp. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen i sidste ende afvist.
Funbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$1.500
Funbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har fået annulleret min udbetaling 5 gange nu. De sagde, at det var en systemfejl de første 3 gange, nu er det åbenbart min bank.
Hvis du ser dette, foreslår jeg virkelig, at du prøver et andet websted, da dette er 100% en fidus!!
Meget skuffende oplevelse, fald ikke for den samme fælde😅
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære trpevskik,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Nej, jeg har ikke foretaget nogen vellykkede udbetalinger med funbet.
Når jeg går på kontobekræftelse er det, hvad der dukker op.
Og nej, jeg bruger ikke bonusser ved indbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, trpevskik. Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har desværre ikke gemt nogen samtale
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, trpevskik, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( [email protected] ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære trpevskik,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Jeg vil nu kontakte Funbet Casino uden for denne klagetråd og give dig besked, når jeg modtager den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tusind tak for din hjælp! Det er meget værdsat!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære trpevskik,
tak for din besked. Jeg vil gerne informere dig om, at jeg har henvendt mig til casinoet og i øjeblikket afventer deres svar. Jeg holder dig opdateret og vender tilbage til dig, så snart jeg modtager yderligere information.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I henhold til anmodningen fra casino-tilknyttede selskab, forlænger jeg timeren for denne klage med yderligere 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De er tydeligvis en fidus. Jeg er fortsat med at forsøge at trække mig tilbage, kun for at blive annulleret hver gang. De giver bare de samme svar igen og igen. De er bare rene svindlere.
Har nogen nogensinde trukket sig tilbage fra det kasino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære trpevskik,
Jeg har modtaget en besked fra kasinoets affiliate.
"Hej alle sammen,
Tak for din tid og tålmodighed.
Vi afventer en opdatering fra den relevante afdeling. Vi beder dig venligst give os lidt mere tid, og vi forsikrer dig om, at vi vil dele en opdatering hurtigst muligt.
Venlig hilsen,
FunBet team."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære trpevskik,
endnu en gang har jeg modtaget en besked fra FunBet-repræsentanten.
Kære trpevskik,
Vi vil gerne bekræfte, at udbetalingsproblemet kommer fra din udstedende bank. Fejlen betyder, at den pågældende konto eller kort ikke understøtter overførsler. Vi anbefaler, at du kontakter din udstedende bank for yderligere afklaring og assistance vedrørende dette spørgsmål.
Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen,
FunBet Casino Team
Automatisk oversættelse:
