Funbet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoverifikationen er gået i stå.

1. SAMLET FORSINKELSE: 21 dage siden gevinst. Min hævning via bankoverførsel på 3 x €500 har været "I behandling" i 15 dage siden 06/04/2026 kl. 11:42:48. Samlet forsinkelse: 20+ dage.

2. FALSK KRAV OM TEKNISK FEJL: I de første 15 dage hævdede Funbet Live Support gentagne gange "teknisk fejl" som årsag til manglende betaling. Der blev ikke fremlagt beviser. Den 21/04/2026 indrømmede deres agent "Michel", at standardbehandlingen er "3 arbejdsdage" - hvilket bekræfter bruddet.

3. GENERVÆRENDE KYC-FORSINKELSE: Den 24/04/2026 kl. 16:35, EFTER at min MGA-klage var indgivet, anmodede Funbet om KYC-dokumenter. Min KYC var allerede godkendt, som det fremgår af:

- 8 gange tidligere succesfulde bankoverførselsudbetalinger til min verificerede konto

- Aktuel status "I behandling" vs. status "Verifikation påkrævet"

- 17.000,06 € synlig saldo

Denne fornyede anmodning 20 dage eller mere efter indgivelse af en myndighedsansøgning udgør en bevidst hindring i henhold til MGA-licensbetingelserne.

4. ASKGAMBLERS MÆGLING: Mislykkedes ULØST 21/04/2026 13:01. Operatørårsag: "ingen".

VEDLÆGGEDE BEVIS:

1. Skærmbillede: Saldo på €17.000,06 + €500 afventer 15 dage - Transaktions-ID 78f85f9e-018a-40a3-bc27-a5c997c22d45

2. Skærmbillede: Live Support "Michel" indrømmer 3-dages standard vs. 20-dages virkelighed

3. Skærmbillede: Funbet KYC-anmodning 24/04 efter MGA-indgivelse

ANMODNING:

Øjeblikkelig MGA-indgriben ved brud på licensbetingelser 5.1 og 9.1 - urimelige betalingsforsinkelser + generende KYC-obstruktion.

Operatør: Funbet.com

Brugernavn: [e-mailadresse skjult af Casino Guru]

Samlet tilbageholdt beløb: €17.000,06

Afventer sagsnummertildeling til formel procedure.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve de sidste 21 dage?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden at bruge en bonus?
• Hvilke dokumenter blev du bedt om at fremlægge den 24. april til verifikation? Er nogen af ​​disse dokumenter blevet gennemgået af den relevante afdeling endnu?
• Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående forsinkelsen i behandlingen af ​​din betaling og verifikationen af ​​din konto?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika