Spilleren fra Sverige havde med succes hævet penge for 4,5 uger siden, men pengene var ikke nået frem, og trods opfølgning havde han ikke modtaget noget svar i fire uger. Spilleren bekræftede, at hans udbetalinger var blevet godkendt, men sagde, at de sad fast i bankoverførsel, med i alt SEK 1.800 afventende. På trods af anmodninger om yderligere dokumentation og kommunikationshistorik reagerede han ikke på klageteamets henvendelser, hvilket førte til manglende mulighed for at undersøge nærmere. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar.
GG.BET Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.800 kr
GG.BET Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseFuldstændig tosset. To tilbagetrækninger lykkedes for 4,5 uger siden. Men de kom aldrig efter en uge, så jeg spurgte dem. Nu, 4 uger senere, stadig ingen penge eller svar!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære hkf8khnv4g,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.
Kan du venligst sende mig et skærmbillede af din transaktionshistorik?
Er begge dine udbetalinger blevet godkendt og behandlet af casinoet?
Vil du venligst bekræfte, at du har bestået den fulde KYC-verifikation?
Hvornår har du sidst haft succes med at kommunikere med kundesupport?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseDe har stået som succes, men aldrig ankommet til min konto. Ifølge support sidder de fast i bankoverførsel hos ggbet. Det er den ENESTE information jeg har modtaget. Jeg har snakket med support næsten hver dag!!!
Jeg er bekræftet 100% ja. Andre forretninger har virket før!
har kaldt de forsvundne tilbage.
i alt 1.800 kr
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSend mig venligst kontoudtoget for august kl veronika.l@casino.guru . Send mig også al den kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport, som kunne være relevant for efterforskningen af din sag. Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
