Spilleren fra New Zealand vinder 22,6 euro fra en bonuskode uden indskud og opfylder udbetalingsbetingelserne, herunder opfyldelse af indsatskravene. Deres udbetaling bliver dog afvist, og de får nu besked på at indbetale yderligere 216 euro og satse tre gange, før de får lov til at udbetale.
Gizbo Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 240 €
Gizbo Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, jeg vandt 22,6 euro fra en bonuskode til 50 gratis spins uden krav om indbetaling.
Betingelserne siger, at du kan hæve ti gange bonusbeløbet. Efter at have opfyldt bonuskravene havde jeg en saldo på 226 euro, efter at jeg gennemførte indsatsen. Jeg bekræftede min konto fuldt ud og indsatte minimum 10 euro og satsede det 1x. Jeg opfylder alle betingelserne, men min udbetaling blev afvist, og jeg fik besked på at indbetale 216 euro og satse tre gange, før jeg kunne hæve min saldo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Sid55,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Hvilken bonus spillede du med? Hvis det er muligt, så send venligst en kampagnekode her i denne tråd.
- Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
