Spilleren fra Italien har problemer med at hæve sine penge efter at have anmodet om lukning af sin konto. Selvom hendes konto har en saldo på over 950 euro, er hun blevet lukket, og hun modtager vage svar på sin udbetalingsanmodning, hvilket gør hende usikker på status for sine penge.
Glorion Casino - Spillerens udbetaling er forsinket efter kontolukning.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 57m 28s
Glorion Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseJeg brugte over 500 euro i går aftes, jeg bad om at få min konto lukket, og jeg begyndte at spille igen, og da jeg havde en saldo på 950 eller mere, blev kontoen lukket.
Nu siger de, at jeg skal vente. Nogen fortalte mig, at de allerede har anmodet om udbetaling på den sidste betalingsmetode, og de fortæller mig, at jeg skal vente på den relevante afdeling. Kort sagt, intet sikkert fra nogen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse om årsagen til din anmodning om at lukke kontoen?
- Forstår jeg korrekt, at casinoet tilbød at udbetale din resterende saldo?
- Har du gennemført KYC-verifikationsprocessen på dette casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
tazzaje har 6d 21h 57m 28s til at svare
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
