Goldbet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Jeg indbetalte €25 tirsdag den 21. Det blev trukket fra min bankkonto med det samme, og hver gang jeg sender en e-mail til Goldbet, bliver jeg ved med at blive overfaldet, men der er intet direkte svar. Det er nu fredag, og der er stadig intet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære gamingdj5334,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din indbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forskellige problemer fra dette specifikke spillested. Trods de mange indgivne sager har casinoet besluttet at have en politik om ikke at reagere på alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår man modtager dem, og jeg håber også inderligt, at du til sidst får din indbetaling.

Kan du venligst sende et skærmbillede af din kvittering til tomas@casino.guru ?

Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Tomas