Goldbet Casino - Spillerens konto er suspenderet, og udbetalinger er forsinket.

BRUG IKKE DETTE CASINO!!

Blev bedt om at indbetale for at bekræfte min konto, da de beskyldte mig for at have dublette konti! Jeg indbetalte og forsøgte kun at hæve 200 ud af de 400+, og min konto blev suspenderet. Har prøvet at ordne det via kundesupport, og jeg blev ignoreret, eller det tog op til en dag at få svar!! Jeg havde kun 1 konto, fup casino!!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære MissMuddy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever. For bedre at forstå situationen og finde ud af, hvordan vi kan hjælpe dig, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål.

• Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand, eller nogen der bruger den samme IP-adresse, også har oprettet en konto på dette casino?
• Har du brugt VPN eller IP-maskeringssoftware, mens du besøgte casinoets hjemmeside?
• Kan du venligst bekræfte, om du har gennemført KYC-verifikationsprocessen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Hvor meget blev du bedt om at indbetale på casinoet for at verificere din konto?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit samarbejde og dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika