Golden Panda Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej

Jeg vandt 6585 EUR uden bonus på dette casino. Jeg spillede spilleautomaten.

Jeg anmodede om udbetaling den 21. marts 2026.

Anmodningen om udbetaling er stadig under behandling.

Casino support "har ingen yderligere opdateringer på nuværende tidspunkt"

Golden Panda casino GØR INTET for at godkende.

Gennemgå venligst denne situation.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære edgarsb,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.

• Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger fra din konto?
• Kan du bekræfte, at din KYC-verifikation blev gennemført?
• Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus? Hvis en bonus var aktiv, bedes du angive hvilken.

Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej

Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger fra din konto?

NEJ, min udbetaling har været "Afventende" siden 21. marts 2026.

Kan du bekræfte, at din KYC-verifikation blev gennemført?

JA, KYC er gennemført.

Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus? Hvis en bonus var aktiv, bedes du angive hvilken.

uden aktiv bonus.

Tak for dit svar, edgarsb. Kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede af din udbetalingshistorik i denne tråd, så vi kan gennemgå det?

Derudover bedes du videresende al relevant korrespondance mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller du kan poste den her. Når vi har disse oplysninger, gennemgår vi dem og giver dig råd om de næste skridt. Tak på forhånd.

Skærmbillede vedhæftet.

Korrespondance videresendt.

Kære edgarsb,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Hadi ( hadi.a@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære edgarsb,

Det er en fornøjelse at møde dig via e-mail. Mit navn er Hadi, og jeg vil håndtere din klage fremadrettet.

Hvis der er kommet opdateringer eller nye ting siden din sidste besked, så tøv ikke med at dele dem med mig.

I overensstemmelse med vores standardprocedure vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Golden Panda Casino til at deltage i denne samtale. Deres deltagelse vil bidrage til at sikre en mere gnidningsløs og effektiv løsning af din sag.

Kære Golden Panda Casino,

Kunne du venligst give detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem? Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne præcisere årsagerne til forsinkelsen i behandlingen af ​​spillerens udbetaling.

Tak på forhånd for dit samarbejde og hurtige svar.

Med venlig hilsen,

Hadi