Gomblingo Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Hej! Jeg havde vundet 370 dollars med casinobonussen, da jeg forsøgte at hæve mine penge en uge senere, afviste de det og retfærdiggjorde, at jeg var utro. Jeg kan forsikre dig 100% om, at jeg på intet tidspunkt har brugt noget snyd til dette, du kan se på grund af antallet af gange, jeg satsede, jeg er for frustreret over det, der skete, de tog ALT, hvad jeg havde vundet retfærdigt. Jeg klagede til kundeservice, men de fortalte mig kun det samme som beskeden. Jeg troede, det var en legitim platform, det ser ud til, at gomblingo er et bedrageri. Venligst hjælp!

Hej Jorge270,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Gomblingo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Havde du andre problemer med de tidligere bonusser?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
• Er din konto stadig aktiv i øjeblikket?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej, jeg beklager meget forsinkelsen i svaret. Gomblingo havde kontaktet mig privat og sendt mig følgende:

8.8.1. Casino bonusmanipulation kan blandt andet bestå af:

(a) Placering af væddemål angivet som begrænset spil i den specifikke kampagnes regler

(b) Forøgelse af saldoen og derefter ændring af spillemønsteret betydeligt (indsats, spiltype, indsatsstruktur osv.) for at opfylde omsætningskravene for bonussen

(c) At lave store væddemål, der fører til en væsentlig gevinst efterfulgt af et fald i væddemålsstørrelse lig med eller større end 75 % af den tidligere gennemsnitlige væddemålsstørrelse for at fuldføre indsatskravene for den pågældende bonus.

(d) Placering af væddemål på beløb højere end 12 € (eller svarende til € i anden valuta) eller 5 % af den givne bonus, alt efter hvad der er lavere.

Jeg havde ingen anelse om den meget lave grænse på 5% af den givet bonus, men jeg formoder, at jeg ikke kan modtage noget ved ikke at opfylde kravet. Hvis du ønsker det, kan du slette denne klage. Tak for din tid.

Hej Jorge270,

Tak for de yderligere oplysninger.

Desværre, hvis du virkelig satsede over den tilladte grænse, havde casinoet ret til at konfiskere dine gevinster genereret fra denne bonus.

Vi vil nu lukke klagen af ​​ovennævnte årsager.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre casinorelaterede problemer.

Med venlig hilsen

Nick