Spilleren fra Florida oplevede betydelige forsinkelser i sin udbetalingsanmodning, som han indsendte for to uger siden, efter tidligere at have nydt respons fra kasinoet. På trods af at han var et VIP-medlem med en historie med betydelige indbetalinger og indsatser, modtog han ikke svar på sine henvendelser, inklusive fra sin VIP-vært. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge yderligere på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om afklaring, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Heybets Casino - Spilleren står over for forsinket tilbagetrækning trods VIP-status.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 20.000 $
Heybets Casino
Sikkerhedsindeks 0.7 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDette kasino var fantastisk i flere måneder. Altid besvaret mig hurtigt gennem live chats selv havde en vip vært på telegram "Luke Jackson", der ville give mig bonusser ofte. Fik altid næsten med det samme mine hævninger ud, når de var mindre beløb. Kan pludselig ikke få nogen til at svare Luke svarede ikke i flere uger, så gjorde det til sidst og undskyldte og sagde, at han var virkelig syg i et stykke tid spurgte, hvordan han kunne hjælpe mig, jeg fortalte ham alt, så fortsatte han med at bukse mig igen i flere uger uden svar, og det viser mine beskeder til ham, som de blev set. Jeg har altid brugt krypto. Litecoin. Har foretaget masser af indskud til en værdi af langt over 10k. Jeg er også en vip platinum 7 over 1,4 mil satset
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære wbfkv4dbc4,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
- Kan du bekræfte, at du har opnået dine gevinster uden hjælp fra bonuspenge?
- De skærmbilleder, du har indsendt, viser anmodninger om tilbagetrækning fra begyndelsen af april. Annullerede du dine hævninger og anmodede om nye?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information .
Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
