Heybets Casino – anmeldelse

Name: Heybets Casino – anmeldelse
Item: Heybets Casino
Rating: 0.7

0.7/10Sikkerhedsindeks Særdeles lavt fra Casino Guru

Se anbefalede casinoer

Accepterer spillere fra Danmark

Bonus uden indbetaling:

Ikke tilgængelig

Indbetalingsbonus:

Ikke tilgængelig

Advarsler (1)

Vigtigt (1)

*Reklamelink Til casino

Vis virksomhedsoplysninger

Betalingsmetoder

Udbetalingsgrænser

pr. måned

5.000 €

Ejer LFG Gaming N.V

Udbyder LFG Gaming N.V

Etableret 2023

Estimeret årlig omsætning

> 1.000.000 kr.

Licensudstedende myndigheder

Curaçao (Gaming Curaçao) (falsk)

OversigtBonusser0Brugeranmeldelser37SikkerhedsindeksDebat435Betalingsmetoder5

Advarsel:Ingen reaktionspolitik for klager

Dette casino nægter at hjælpe med at løse eventuelle spilleres klager. Alle vores tidligere forsøg på at etablere ethvert samarbejde blev overset. Derfor er størstedelen af de nyligt indsendte klager markeret som uafklarede og har en negativ indvirkning på casinoets vurdering.

Vigtigt: Lav daglig udbetalingsgrænse (under 500$) Casinoet har en lav udbetalingsgrænse (under 500$ pr. dag). Det kan derfor tage dig lang tid at få udbetalt dine penge, hvis du vinder en stor gevinst.

Anbefalede casinoer til dig

1.Royal Casino

Gurus valg

Anmeldelse

*Reklamelink

Besøg

2.LuckyLouis Casino

Fremragende kundeservice

Anmeldelse

*Reklamelink

Besøg

3.Winlandia Casino

Generelt godt casino

Anmeldelse

*Reklamelink

Besøg

Vis flere

Heybets Casino – Anmeldelse

Efter en tilbundsgående evaluering af Heybets Casino har vi givet det et særdeles lavt sikkerhedsindeks. Det er ganske enkelt et af de værste online casinoer, du kan spille på. I vores anmeldelse vurderer vi casinoets klagesager, estimerede omsætning, licens, spilkvalitet, kundeservice, vilkår og betingelser, udbetalings- og gevinstgrænser samt en lang række andre faktorer. Læs hele anmeldelsen nedenfor, og bliv klogere på casinoet.

Ifølge vores research og estimater er Heybets Casino et af de mindre online casinoer, når det gælder omsætning. Et casinos omsætning er værd at holde øje med, fordi de større casinoer sædvanligvis ikke har nogen problemer med at udbetale større beløb, mens de mindre casinoer kan løbe ind i likviditetsproblemer, hvis du vinder den store gevinst.

Heybets Casino har en falsk licens. Casinoet angiver, at det har en licens, men ved nærmere undersøgelse viser den sig enten at være udløbet eller en forfalskning fra et website, der udgiver sig for at være en ægte licensudstedende myndighed.

Vores database indeholder i skrivende stund 23 klager over casinoet. Klagerne har i alt udløst 20.549 sorte point til casinoet. Du kan læse mere om klagerne og de sorte point under "Hvad er sikkerhedsindeks?".

Som vores anmeldelse illustrerer, har Heybets Casino et særdeles lavt sikkerhedsindeks. Vi fraråder dig på det kraftigste at spille på det – hold dig væk!

Læs mere Læs mindre

Bonusser

Bonus uden indbetaling:

Ikke tilgængelig

Indbetalingsbonus:

Ikke tilgængelig

Betalingsmetoder

Udbetalingsgrænser

pr. måned

5.000 €

Spil

Vis alle

Spillemaskiner

Roulette

Video poker

Blackjack

Betting

Bingo

Baccarat

Jackpotspil

Live spil

Ingen poker

Ingen craps

Ingen keno

Skrabespil

Spil på eSport

Crash-spil

Sprog

Website på Engelsk

Alle sprog (2)

Kundeservice på Engelsk

Live chat på Engelsk

Spilleverandører

Screenshots af casinoet

Positive

Tilbyder spil med live dealer

Negative

Falske Curacao-licenser
Casino reagerer ikke på klager
Begrænsede ansvarlige spilmuligheder
Dårligt udvalg af spiludbydere

Forfatter: Natalia Jakoubek Senest opdateret: 27.11.2025 Er der noget, der er forkert eller mangler? Giv os besked

Bonusser på Heybets Casino

Se alle bonusser fra Heybets Casino, inklusive deres bonusser uden indbetaling og deres velkomstbonusser ved første indbetaling.

Casino Guru

Vi giver spillere indsigt i gambling.

Brugeranmeldelser af Heybets Casino

Her kan du dele dine oplevelser med Heybets Casino. Læs, hvad andre spillere skriver om det, og skriv din egen anmeldelse af casinoets positive og negative sider ud fra din personlige erfaring.

Brugerfeedback:

Blandet

Ratet af 37 brugere

Meget positivPositivNeutralNegativMeget negativ

Har du prøvet casinoet?

Skriv en anmeldelse

Casino Guru

Vi giver spillere indsigt i gambling.

Quacktastical404

Bronze

Japan

• 1 år siden

SCAM!! Stay away!! I have receipts for all there bull shit. Had withdrawal issues and Luke assured me that it wouldn’t ever happen again. Well they are holding $8k with zero communication.

Holder tilbagetrækning uden forklaring!! Vil ikke svare på nogen kontakt!!
Holding withdrawal with no explanation!! Won’t respond to any contact!!
Blev lovet ingen fremtidige problemer med tilbagetrækning efter et problem før.
Was promised no future issues with withdrawal after an issue before.

ee98

Sølv

Rumænien

• 1 år siden

Won some money a few months ago in August, they have since asked me for silly documents. They have no fully blocked the ability of my account using the live support chat, as well as DELETING all previous live chats (I do have a bunch of transcripts saved).

Ingen svar på nogen af kommunikationskanalerne.
No replies on any of the communication channels.
Penge tilbageholdes i måneder.
Money being held for months.
Bedt om tonsvis af fjollede/irrelevante dokumenter til KYC.
Asked for tons of silly/irrelevant documents for KYC.

b.pijus

Bronze

Litauen

• 1 år siden

Hello, the casino doesn’t even pay out my withdrawal of 80€, and they blocked my account with no reason specified. Also they’re ignoring my messages via email.

Ingen positive
No positives

Svindlere.
Scammers.
Blokering af konti uden grund.
Blocking accounts for no reason.
Udbetaler ikke dine hævede penge.
Doesn’t pay out your withdrew money.

timber

Bronze

Hviderusland

• 1 år siden

I played for about 3 months and won $450. I decided to withdraw some of them, but the status of my application has been awaiting confirmation for more than 2 weeks.
They do not respond either in live chat on the website or by email. It's obvious they are going to pay, beware of these scammers

regeneracijaar

Bronze

Canada

• 1 år siden

Had account since 2022, wasn't playing much at all there but recently gave another go, and won some money (like300-400),and ofcourse requested my first withdrawal, which i beentoldby support i gonna receive within 24h. Thought its all good but after few hours was trying tologin and it just popped message "your account is not activated"... tried contacting live support, by email, vip host on telegram, and all of them just ignoring messages without any explanation why..

wadkadwa

Bronze

Sverige

• 1 år siden

Scam site, changed my limits to 0$ for everything on sports and then have refused to pay out, keeping me stuck in KYC for 6+ months. Lost money and still they act this way. Fraud site

Nægter at udbetale
Refuse to payout
Ekstremt bullshit og lang KYC, lav nye anmodninger hver gang
Extremely bullshit and long KYC, make up new requests everytime

Dilksy15

Sølv

Storbritannien

• 1 år siden

Scam site! Low rtp on my first 2 deposit my 3rd deposit and it’s not even gone into my account 😂 it’s been fully confirmed on the blockchain and still nothing in my account!!! what a joke of a casino I can imagine it will be hard to ge money back of them if you do manage to get a cash out after reading the reviews on here! Make sure you check reviews on here before making a deposit I won’t make the same mistake again! Scam Update! Been over 24 hours and my deposit is still not in my account you get the same old story off live chat that there looking into it! It’s an obvious scam and they need there license took off them!

Ikke noget
Nothing

Lav rtp
Low rtp
Svindel site
Scam site
Indbetalinger kommer ikke ind på din konto
Deposits don’t go into your account
Bed om kyc på ethvert hævet beløb!
Ask for kyc on any amount withdrawn!
Hold svindel fidus fidus væk
Keep away scam scam scam

Stinkywinky

Bronze

Belgien

• 1 år siden

Username Stinkywinky
Unless my withdrawal ever gets paid out, Heybets is a scam in my opinion. RTP was too good to be true so I should have known. Support is friendly and they do reply within acceptable delay, but you just get nowhere. I have provided all requested documents and a selfie with me holding my id and my username and the current date as asked by Luke. When he mailed, I was hopeful again, seeing as he is about the only positive thing there is to read about Heybets. Helas, also Luke did not come through. My withdrawal was then declined without notice and the amount was not returned to my balance. This was quickly fixed by the staff and I have now a new withdrawal pending - status unconfirmed till it (my expectation) gets declined again. Don’t play here, my fellow gamblers, unless you are ok with depositing and never being able to withdraw.

Venlig men ubrugelig støtte
Friendly but useless support

KYC tager evigheder og lidt til
KYC takes forever and then some
Ingen tilbagetrækning
No withdrawal

imedvis14

Bronze

Litauen

• 1 år siden

I have really good experience from playing there, support is really helpful they do giveways, and betting on sports there is really good

Sjove spil at vælge imellem
Fun games to choose from
Stor støtte
Great support

Vent længe på tips
Wait long time for tips
Nogle gange halter bettingsiden
Sometimes the betting site lags

koksemailas

Bronze

Litauen

• 1 år siden

Scamm

I gambled my money, I won 100k and now they deactivated my account, and they ignore my messages, i wouldn't recommend use heybets for gambling

trækker sig langsomt tilbage
slow withdraws
langsom støtte
slow support
support lytter ikke til dig
support don't listen to you

eikantask

Bronze

Litauen

• 1 år siden

I gambled my money, i won 70k and now they shut down my account, they don't reply to my messages

Jeg spillede mine penge, jeg vandt 70k og nu lukker de min konto, de svarer ikke på mine beskeder
I gambled my money, i won 70k and now they shut down my account, they don't reply to my messages

hitt89

Bronze

Canada

• 1 år siden

I’ve been trying to make a withdrawal since the beginning of December 2023. Many of these fake reviews are flat out lying. They do make you go through a
KYC process that is absolutely GRUESOME!!! The support team has a new requested every week instead of asking for all the documents at once. I’ve had to send in identification documents, proof of residency, a few different selfies, paystubs from work, and now they want to send a letter to my house with a confirmation code that I have to send to them! There’s no telling how long it will take them to send it from curaçao to Canada! This is the most stalled out and painful verification process I have ever heard of!! I have 100% given up they have stolen my funds and I will never get paid from this casino!!! I will try the regulator next this is a complete nightmare please STAY AWAY THEY ARW COMPLETE CROOKS!!

grænser
limits

BETAL IKKE
DO NOT PAY
Aldrig ende kyc
Never ending kyc
Meget dårligt supportteam
Very bad support team
Skurke
Crooks

Puntjo

Bronze

Australien

• 1 år siden

Team was helpful with setting me up. Quickest withdrawals I’ve had so far.
Greatly appreciated and one of the better sites going around at the moment

bogdanudrescu123

Bronze

Rumænien

• 1 år siden

Very nice experience. I like the way you can use a lot of crypto coins and all the withdrawals move very fast. It is one of the best casinos I played at. They give you a lot of options to bet on.

casino væddemål
casino bets
sportsvæddemål
sports bets
tilbagetrækning
withdrawal

provisioner
comissions
livechat
livechat

bobsupremul

Bronze

Rumænien

• 1 år siden

I have been playing with them for 1 year now. The best part ever is that the VIP programme is really a VIP one. I get cashback's up to 10% from what I lost. My manager gives me a lot of bonuses in cash, without any requirments. The deposits and withdrawals are fast and they have a lot of sports to bet on.

trækker sig tilbage
withdrawls
bonusser
bonuses
VIP program
VIP programme
Manager
Manager
Masser af sport
Lots of sports

Ikke nok casinospil
Not enough casino games

lilrico

Bronze

Bulgarien

• 1 år siden

good experience.
quick service and withdrawals. lots of different things to choose from and a wide range of markets for the sports lots of choices for casino

toniromeromorales

Bronze

Andorra

• 1 år siden

Jeg elsker at spille hos Heybets,

Før plejede jeg at gøre det i andre væddemålshuse, men det, der fik mig til at ændre, var deres smidighed, når det kom til at betale, deres kundeservice er meget god, jeg taler med deres account manager (Luke) via Telegram, og han er altid opmærksom på at tildele mig bonusser. Svarer altid ret hurtigt.

Jeg kan virkelig godt lide dens betting interface, design osv., jeg anbefaler klart at du prøver det, hvis du er usikker, du vil ikke fortryde det!!

💯💯💯

Kunde support
Customer Support
Atención al cliente
Indsatsgrænseflade
Betting interface
Interfaz de apuestas
Meget hurtig tilbagetrækning
Very fast withdrawal
Retirada muy rápida

MissLari

Sølv

Østrig

• 1 år siden

Jeg kan ikke sige noget negativt om Heybets. Indskud fungerer problemfrit. Jeg kunne også vinde en større sum, og den blev udbetalt meget hurtigt.

Supporten er også meget nyttig, hvis der skulle være problemer med noget.

hurtig indbetaling
quick deposit
schnelle Einzahlung
hurtig udbetaling
quick payout
schnelle Auszahlung
fin støtte
nice support
netter Support
mange spil
many games
viele Spiele
gode bonusser
good bonuses
gute Bonusse

ikke noget
nothing
nichts

Jantjemaat

Bronze

Mexico

• 1 år siden

Best casino by far! Got my VIP treatment almost immediately and Luke from the VIP team is always there to help! Pay outs are always immediately sent to your wallet. I have vip statusses at more casinos but heybets is the best by far.

Hurtige betalinger
Fast payments
Langt den bedste VIP-service
Best VIP service by far
Ikke grådig med bonusser
Not greedy with bonusses

Player01

Bronze

Polen

• 2 år siden

Hi. First of all, I would like to point out that I rarely write reviews, but in the case of this casino it cannot be any different. I have been a player for over a dozen years and know many online casinos well, but let's get to the point. Back in 2023, I opened my first account at the Heybets casino, which then advertised itself as having the best RTP. In fact, after logging in and depositing my first money, it turned out that the RTP was at a high level and the game was enjoyable and I even managed to win something. After some time (at the end of the year) I returned to this casino again, but I lost the password to my old account, so I created a new one and this is where the story begins. After the first few deposits (it was several hundred dollars), I immediately felt that something was wrong with the RTP, but I thought that as casinos have ups and downs, losing several hundred dollars without any return is possible. After a few days, I returned to the casino again and the same thing happened. I tried different games, different stakes and nothing. In total, I lost several thousand dollars in the Heybets casino over a period of 2 months, and believe me, I never once won more than $400 during this period. Many people will probably say that this is gambling, and they are probably right, but I have played in many casinos over the past dozen or so years and none of them had such a low RTP for such amounts. The only advantage was that I had good contact with the support (Luke), I received bonuses, but waiting for a response was very long via the website, but easier via Telegram. Everyone should think about my story before depositing any money in this casino, because currently it is almost impossible to win anything there.

Kontantbonusser fra support
Cash bonuses from support

Værste RTP nogensinde
Worst RTP ever

Tejnb5

Bronze

Brasilien

• 2 år siden

Good platform with wide range of games and sports to choose from

Kunde service
Customer service
Kampagner
Promotions
Udbetaling
Payout

joel24

Bronze

Australien

• 2 år siden

Awesome platform with quick customer service, I have deposited and withdrawn without a problem countless times and can say its one of the better online betting platforms!

Fantastisk kundeservice
Great customer service
Hurtige tilbagetrækningstider
Quick withdrawal times
Fantastisk brugergrænseflade
Great user interface

Youssf

Diamant

Holland

• 2 år siden

Poor casino with no contacts. It is very easy to join and deposit money, but once you have a problem they won’t respond on your mails/chats. Even when you start a complaint on this platform the casino will do all it can to delay your case and eventually lie about evidence to see cases closed without affecting their score on here.

After three months having a ongoing complaint here with Casino Guru I just forwarded my case to their Licensor hoping they can intervene as this casino wont resolve problems.

Stay far away from this poor casino, there are much better casinos from Curacao that do have a proper working Support and try actually to resolve issues.

Nemt at registrere
Easy to register
Nem indbetaling
Easy deposits

Ingen fungerende Live Support
No working Live Support
E-mail kontakt virker heller ikke
E-Mail contact don’t work either

sandydock

Sølv

Rusland

• 2 år siden

More than 1 month since my withdrawal request. Nobody answer.

ingen
no

ingen kommunikation overhovedet
no communication at all
ingen tilbagetrækning
no withdrawal

Glyf38

Sølv

Frankrig

• 2 år siden

Customer support is very difficult to reach.

It took me 3 weeks but I finnaly received my withdraw.

Jeg var i stand til at hæve mine penge
I was able to withdraw my funds

Dårlig kundesupport: svært at nå
Bad customer support : difficult to reach
Meget lave indsatsgrænser
Very low bet limits

Patrick800

Guld

Tyskland

• 2 år siden

Snyder.
Send mig e-mails med indbetalingsbonusser, selvom Tyskland er et af de begrænsede lande.
Send tilbud først, og hvis spilleren vinder noget, vil det blive stjålet med den undskyldning, at Tyskland er forbudt på HeyBets.
Dette viser, at de gør det med vilje.
Ingen anbefaling til HeyBets, fordi der er 1000x bedre casinoer, der ikke snyder deres kunder.

Intet men absolut intet.
Nothing but absolutely nothing.
Nichts aber absolut nichts.
Svindlere på højt niveau
High level scammers
Betrüger Auf hohem Niveau
Lad lande registrere og indbetale, selvom disse er forbudte, så du kan røve kunden bagefter.
Let countries register and deposit although these are forbidden so that you can rob the customer afterwards.
Lassen Ländern registrieren und einzahlen obwohl diese verboten sind damit man im Nachhinein den kunden ausraube kann.

Se efter andre kasinoer, der ikke er det værd.
Look for other casinos that are not worth it.
Sucht euch andere Casinos die sind es nicht wert.
Fratag dine egne spillere
Deprive your own players
Berauben die eigenen Spieler
Arbejder med grimme tricks
Working with nasty tricks
Arbeiten mit fiesen Tricks
0 ud af 0 stjerner
0 out of 0 stars
0 von 0 sterne

Lucasg

Bronze

Storbritannien

• 2 år siden

When I signed up the UK was clearly not on the restricted countries list and they were actively advertising to the UK. They have then added the UK onto the restricted countries list without notifying me. And actually it was illegal for them to be advertising and providing gambling in the UK without a specific UK gambling license. Also all the reviews on here above 1 star are fake and have been left by the casino themselves.

Urimelige vilkår
Unfair terms
Overhold ikke spillelovgivningen
Don’t abide with gambling laws

Treerider

Sølv

Tyskland

• 2 år siden

Meget dårligt kasino. Indbetal venligst ikke. Annonceret bonus vil ikke blive givet, og vundne kreditter vil ikke blive udbetalt. Kundeservice er super dårlig. Så snart du lægger pres på den, lukkes kontoen simpelthen. For at slette dårlige anmeldelser tilbyder du nu penge i et fortroligt brev!

helt dårligt casino
completely bad casino
Ķomplett schlechtes casino

DanielP

Sølv

Tyskland

• 2 år siden

Super casino, personale hurtigt og venligt. Hjælp straks med problemer, bonusprogram er også fantastisk og skal nok blive forbedret, alt i alt kan du anbefale dette casino

Medarbejdere
Employees
Mitarbeiter
kryptobetalinger
crypto payments
Crypto zahlungen
VIP program.
VIP program.
VIP Programm.

Fiat depositum virker ikke endnu 100%
Fiat deposits not working yet 100%
Fiat Einzahlungen funktioniert noch nicht 100%

BruceWayne

Bronze

Storbritannien

• 2 år siden

Excellent customer service with a great range of slots.
The casino is very enjoyable to use with a great atmosphere

Bredt udvalg af slots
Wide range of slots

Kunne have flere muligheder for krypto
Could have more option for crypto

Hvordan har Heybets Casino opnået sit sikkerhedsindeks?

Tag et kig på de faktorer, vi tager i betragtning, når vi beregner sikkerhedsindekset for Heybets Casino. Sikkerhedsindekset er den primære parameter, vi bruger til at beskrive troværdigheden, fairnessen og kvaliteten på alle online casinoerne i vores database.

Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt0.7/10

Lille til mellemstort casino, baseret på vores research og estimater

Vi betragter casinoets vilkår og betingelser som fair

Ikke fundet på relevante blacklister over casinoer

Særdeles høj værdi af tilbageholdte gevinster i klagesager set i forhold til casinoets størrelse

Vi har også taget hensyn til en række andre faktorer, der har en negativ indflydelse på casinoets sikkerhedsindeks

Casinoets sikkerhedsindeks er beregnet ud fra vores research og data indsamlet af vores anmelderteam. Læs mere om, hvordan vi udarbejder vores casinoanmeldelser

Har casinoet opført sig unfair over for dig?

Indsend en klage

Vigtigt

Advarsel:Ingen reaktionspolitik for klager

Andre faktorer

Benytter en falsk licens
Lav udbetalingsgrænse: 5.000 € / måned

Klager over Heybets Casino og relaterede casinoer

(65)

65Alle0Åbnede23Uløste12Løste30Afviste

Klager direkte over Heybets Casino

Vores afgørelse Reagerer ikke af princip

Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.

Spilleren fra Ukraine havde ventet i over to uger på en udbetaling på $93, efter oprindeligt at have indbetalt $100 og kun tabt $7, mens han spillede. Trods flere forsøg på at kontakte support via e-mail og chat modtog han ingen svar og mistænkte, at casinoet muligvis var et fupnummer. Klageteamet fandt ud af, at casinoet, Heybets, havde en historik med at ignorere klager og havde lukket 15+ sager under en "ingen reaktionspolitik". Derfor blev klagen lukket som "uløst", og spilleren blev rådet til at undgå casinoet på grund af manglende samarbejde og fravær af en officiel licens.

Læs mereLæs mindre

Uløst Indsendt: 13.07.2025

Omstridt beløb: 93 $

Vores afgørelse Spilleren holdt op med at svare

Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Spilleren fra Hong Kong havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før de indsendte deres klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående de sædvanlige behandlingstider for udbetalinger og havde anmodet om opdateringer efter den anbefalede tidsramme. På grund af manglende svar fra spilleren kunne undersøgelsen dog ikke fortsætte, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.

Læs mereLæs mindre

Lukket Indsendt: 05.06.2025

Omstridt beløb: 900 €

Vores afgørelse Reagerer ikke af princip

Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Spilleren fra Quebec havde indbetalt $250 i kryptovaluta og anmodet om en udbetaling på $3.000 CAD fra HeyBets.io, men det forblev fastlåst i status "ubekræftet" efter over 48 timer. Han havde kontaktet support og eskaleret problemet, men havde ikke modtaget nogen opdateringer eller svar på sine opfølgende meddelelser. Klageteamet havde forsøgt at mægle i situationen, men fandt ud af, at casinoet havde en historik med at ignorere klager, hvilket førte til beslutningen om at lukke sagen som "uløst". Det blev bemærket, at casinoet opererede uden en officiel licens, og spillerne blev rådet til at undgå det på grund af manglende samarbejde.

Læs mereLæs mindre

Uløst Indsendt: 18.04.2025

Omstridt beløb: C$6.300

Vores afgørelse Spilleren holdt op med at svare

Spilleren står over for forsinket tilbagetrækning trods VIP-status.

Spilleren fra Florida oplevede betydelige forsinkelser i sin udbetalingsanmodning, som han indsendte for to uger siden, efter tidligere at have nydt respons fra kasinoet. På trods af at han var et VIP-medlem med en historie med betydelige indbetalinger og indsatser, modtog han ikke svar på sine henvendelser, inklusive fra sin VIP-vært. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge yderligere på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om afklaring, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Læs mereLæs mindre

Lukket Indsendt: 03.04.2025

Omstridt beløb: 20.000 $

Vores afgørelse Spilleren holdt op med at svare

Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Spilleren fra New York havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Klageholdet havde kontaktet flere gange for at anmode om opdateringer og tilbudt assistance, men spilleren svarede ikke på henvendelser. Som følge heraf kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev afvist.

Læs mereLæs mindre

Lukket Indsendt: 29.03.2025

Omstridt beløb: 2.000 $

Vores afgørelse Reagerer ikke af princip

Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Spilleren fra Belgien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Klageteamet bemærkede, at kasinoet havde en historie med manglende reaktion og havde lukket klagen som "uløst" på grund af kasinoets "Ingen reaktionspolitik". På trods af flere forsøg på at kommunikere med kasinoet, blev der ikke gjort fremskridt. Spilleren blev rådet til at undgå yderligere engagement med kasinoet.

Læs mereLæs mindre

Uløst Indsendt: 28.02.2025

Omstridt beløb: 1.400 €

Vores afgørelse Spilleren holdt op med at svare

Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Spilleren fra Norge havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Klageteamet havde kontaktet flere gange for at få opdateringer og forlænget responstiden, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation, og spilleren blev informeret om, at klagen til enhver tid kunne genåbnes.

Læs mereLæs mindre

Lukket Indsendt: 24.02.2025

Omstridt beløb: 2.100 $

Vores afgørelse Reagerer ikke af princip

Spillerens konto er blevet lukket efter en sejr.

Spilleren fra Belgien fik deres konto hos Heybets casino deaktiveret kort efter at have vundet 10.000 euro, hvilket markerede deres første betydelige gevinst. På trods af at de har været en spiller i næsten to år uden problemer, kunne de ikke længere logge ind eller modtage kommunikation fra casinoet vedrørende deres gevinster. Klageteamet var ikke i stand til at komme videre med klagen på grund af kasinoets historie med at ignorere lignende sager, hvilket førte til, at klagen blev lukket som uafklaret. Det blev bemærket, at casinoets manglende samarbejde og mangel på en officiel licens berettigede en anbefaling om at undgå at spille på Heybets Casino i fremtiden.

Læs mereLæs mindre

Uløst Indsendt: 15.01.2025

Omstridt beløb: 10.000 €

Vores afgørelse Reagerer ikke af princip

Spillerens konto er blevet lukket.

Spilleren fra Rumænien havde indbetalt $25.000, men efter at have tabt $4.000 og forsøgt at hæve de resterende midler, fandt han sin konto blokeret uden svar fra kasinoet via Telegram eller e-mail. På trods af hans forsøg på at kontakte kundesupport for KYC-verifikation modtog han ingen hjælp. Klageteamet fastslog, at kasinoet havde en historie med manglende reaktion og en 'Ingen reaktionspolitik', hvilket førte til den konklusion, at klagen ikke kunne løses. Spilleren blev rådet til at undgå Heybets Casino på grund af disse igangværende problemer.

Læs mereLæs mindre

Uløst Indsendt: 10.01.2025

Omstridt beløb: 21.000 USD₮

Vores afgørelse Reagerer ikke af princip

Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Spilleren fra Sverige havde problemer med at indsende en tilbagetrækningsklage og havde forsøgt at kontakte kasinoet i en uge uden noget svar. På trods af at han så en repræsentant online, følte han sig ignoreret og var bekymret for at blive snydt. Som svar anerkendte vi spillerens bekymringer angående den forsinkede tilbagetrækning og kasinoets ingen reaktionspolitik. Desværre, på grund af kasinoets afvisning af at samarbejde og det store antal uafklarede klager, var vi ikke i stand til at hjælpe yderligere, og klagen blev lukket som uløst. Vi anbefalede at undgå dette casino på grund af dets manglende ansvarlighed.

Læs mereLæs mindre

Uløst Indsendt: 05.12.2024

Omstridt beløb: 2.875 $

Vis flere klagesager (+10)