Spilleren fra Japan stod over for problemer med at få sit indskud refunderet efter at være blevet informeret om flere registreringer forbundet med hans konto. Klageholdet forlængede responstiden for at give spilleren mulighed for at give de nødvendige oplysninger til yderligere undersøgelse. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist, da undersøgelsen ikke kunne fortsætte.
Hunt Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ¥77.000
Hunt Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseEfter at jeg havde foretaget en betaling, fik jeg at vide, at jeg havde foretaget flere registreringer.
Jeg har problemer med at få mit depositum refunderet.
Jeg afslutter chatten med det samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære reireirei,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
Vil du være venlig at sende mig et skærmbillede eller et link til den bonus, du aktiverede og spillede med?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
