Spilleren fra Berlin oplevede et problem med, at IWILD CASINO delte sin udbetaling. Hun var aldrig stødt på dette før og søgte hjælp til situationen. Klageteamet spurgte om hendes kontobekræftelsesstatus og arten af hendes gevinster. Spilleren bekræftede, at hendes konto var bekræftet. Efterfølgende informerede spilleren om, at problemet var løst. Klagen blev derefter markeret som 'løst' af klageteamet.
iWild Casino DE - Spillerens gevinster bliver delt.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 800 €
iWild Casino DE
Sikkerhedsindeks 8.9 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, jeg har et problem. Det handler om, at jeg vandt i IWILD CASINO. Jeg har aldrig oplevet, at et kasino deler min udbetaling på denne måde. Det er første gang. Kan du hjælpe mig med dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej kowinskimanu,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med iWild Casino DE. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHej, jeg har modtaget din besked og vil besvare den med det samme. Ja, min konto er verificeret, og alt er i orden med det. Så nu kan du selv se, hvordan du ser det via den vedhæftede fil.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej kowinskimanu,
Kan du forklare præcis, hvad problemet er?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære kowinskimanu,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
