JackpotCity Casino - Spillerens udbetaling er forsinket trods verifikation.

Forsøgte at hæve penge ved hjælp af bankkontoen efter at have opfyldt bonusbetingelserne.

Fik verifikationen en e-mail om, at jeg nu var verificeret

Kontoen viser, at jeg er verificeret

Pengene i uge 1 blev returneret til kontoen

Uge 2

Fik at vide, at min udbetaling blev behandlet

Efter en uge fik jeg at vide, at mine kontooplysninger ikke accepterede swf

Jeg modtog en udbetaling fra Guts med præcis de samme oplysninger den 2. juni.

Jeg bruger automatisk udfyldning til at indtaste alle oplysninger på kontoen.

Jeg tager skærmbilleder af mine udbetalinger og oplysninger, da jeg har haft problemer med casinoer et antal gange.

Casinohjælp sagde, at jeg skal sende bankkort og ID.

Hvilket de jo allerede har....

Dette sker ofte med Jackpot City. Jeg finder eksempler, der går 7 år tilbage...

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/declined-my-payment-after-documents-got-approved

Jeg har vedhæftet skærmbilleder, jeg tog dengang, og også af Guts.com, der udbetalte mig på under 24 timer med præcis de samme oplysninger.

Jeg bruger Google Chrome til at udfylde alle oplysninger. Jeg bruger bankkopilinket til at indtaste bankoplysninger...

Jeg screenshoter alt, hvad jeg gør.

Med venlig hilsen

Justin

Kære justinnzpcs,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med JackpotCity Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg korrekt, at du blev bedt om at bruge en anden betalingsmetode til udbetalinger? Foreslog casinoet nogen alternativer?
• Er den bankkonto, du bruger, en almindelig personlig konto?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende forsinkelsen i din udbetaling og gentagne anmodninger om de samme dokumenter med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej Thomas

Har videresendt de præcise e-mails fra Jackpot City, der hævder, at min bankkonto ikke kunne acceptere hurtige betalinger.

Jeg sendte to skærmbilleder og en e-mail fra Guts, der bekræftede betalingen med de samme oplysninger. Jeg vandt penge om aftenen og fik udbetalt næste morgen kl. 10.41. Jeg sendte disse til Jackpot City og postede dem også i chatten.

Så ændrede de deres historie til min bankkonto, hvor et nul manglede.

Nu vil de have ID, de har mit pas. Mit bankkontonummer har de allerede. Jeg loggede ind, opdaterede kontoen og tog et skærmbillede.

E-mailsene har skærmbilleder og mine svar

Chat Jeg klippede og indsatte det i Word. Jeg har bedt om chatlogs og bevis for at have sendt direkte kredit, men har endnu ikke modtaget dem.

Med venlig hilsen

Justin

Tak for forklaringen.

Vær opmærksom på, at udvalget og tilgængeligheden af ​​betalingsmetoder ikke udelukkende styres af casinoet. Flere faktorer, såsom licensmyndigheden, geoplacering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner, har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode er tilgængelig til indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger; den kan heller ikke afbrydes når som helst. Desværre er casinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i deres tilbud om betalingsmetoder til deres kunder.

• Foreslog casinoet at bruge alternative betalingsmetoder?
• Kan du venligst dele din kommunikation med casinoet, hvor du anmoder om dokumenterne igen? Har du givet casinoet dokumenterne igen?

Giv mig venligst besked.

Hej justinnzpcs

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Hej Jackpot City betalte endelig i går.

til den konto, de påstod ikke accepterede hurtige betalinger.

I sidste uge returnerede de mine penge til min online Jackpot City-spilkonto igen.

Så jeg sendte en tredje udbetalingsanmodning med de allerede uploadede oplysninger, som jeg havde forsøgt at hæve med to gange før.

Fik svar på min e-mail, jeg sendte sidste måned, hvor jeg bad om en fungerende support-e-mail, den 19. maj i sidste uge... Den e-mail, de oplyste på deres hjemmeside, indeholdt en besked om, at den ikke længere virkede...

Med venlig hilsen

Justin

Kære justinnzpcs,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst, og at du har modtaget dine gevinster. Vi vil markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru