Kent Casino - Spillerens kontoadgang er blokeret.

Jeg er blevet inviteret til at registrere mig på casinoet med en bonus på 100 $ uden indbetaling, og jeg vandt et betydeligt beløb, såsom 300.000, og ikke længe efter jeg stoppede med at spille, loggede platformen mig af, og nu kan jeg ikke nulstille min adgangskode, eller jeg kan ikke engang få adgang til min konto ... jeg vil selvfølgelig gerne have mine penge udbetalt.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Kent Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Har du foretaget nogen indbetalinger på casinoet? Har du tidligere med succes hævet gevinster fra dette casino?
• Blev din konto verificeret? Hvilke dokumenter blev du bedt om at indsende for at fuldføre KYC-processen?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende blokeringen af ​​din konto med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas