Spilleren fra Spanien oplevede løbende problemer med forsinkelser i udbetalinger. Da han forsøgte at indgive en klage via chatten, blev han blokeret. Klageteamet kunne ikke fortsætte undersøgelsen på grund af manglende svar fra ham på deres henvendelser. Derfor blev klagen lukket, men han beholdt muligheden for at genåbne den senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
Kingmaker Casino - Spilleren oplever forsinkede indbetalinger og blokering af chat.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 55 €
Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseDe har problemer med indbetalingerne, løsningen er, at de indbetaler dem inden for et par dage. Og når du prøver at klage i chatten, blokerer de dig, så du ikke er i vejen.
Det er en skam, for hvis du taber, er de hurtigere til at tage dine penge på få sekunder.
Det værste jeg nogensinde har spillet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære Amarraculebra,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med udbetalingen.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Har du fået at vide, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt problem i casinosystemet, eller er det kun relateret til din konto?
- Hvornår anmodede du om en udbetaling fra casinoet? Er den stadig afventende på din konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Amarraculebra
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
