HjemKlagesagerKingmaker Casino - Spilleren oplever forsinkede indbetalinger og blokering af chat.

Kingmaker Casino - Spilleren oplever forsinkede indbetalinger og blokering af chat.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 55 €

Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Spanien oplevede løbende problemer med forsinkelser i udbetalinger. Da han forsøgte at indgive en klage via chatten, blev han blokeret. Klageteamet kunne ikke fortsætte undersøgelsen på grund af manglende svar fra ham på deres henvendelser. Derfor blev klagen lukket, men han beholdt muligheden for at genåbne den senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
esOversættelsedkgb

De har problemer med indbetalingerne, løsningen er, at de indbetaler dem inden for et par dage. Og når du prøver at klage i chatten, blokerer de dig, så du ikke er i vejen.

Det er en skam, for hvis du taber, er de hurtigere til at tage dine penge på få sekunder.

Det værste jeg nogensinde har spillet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Amarraculebra,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med udbetalingen.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du venligst oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
  • Har du fået at vide, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt problem i casinosystemet, eller er det kun relateret til din konto?
  • Hvornår anmodede du om en udbetaling fra casinoet? Er den stadig afventende på din konto?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
gbOversættelsedk
Hej Amarraculebra

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
gbOversættelsedk
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.