Spilleren fra Tyskland anmodede om en udbetaling den 24. marts 2026, men den er stadig ubehandlet efter to uger. Casinoet har ikke anmodet om verifikation, og supporten indikerer forsinkelser i finansafdelingen.
Kingmaker Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 16h 57m 20s
Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej,
Jeg anmodede om en udbetaling den 24. marts 2026, som endnu ikke er blevet behandlet.
Casinoet har endnu ikke anmodet om verifikation, hvilket er grunden til, at den ikke er blevet gennemført. Supporten er i stå, og det oplyses, at der i øjeblikket er forsinkelser i finansafdelingen, og at man skal være tålmodig.
Hilsen, Florian
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseKære PasoBet,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger fra din konto?
- Kunne du venligst fortælle os den aktuelle status på din udbetalingsanmodning — vises den som "afventer" eller "behandlet" på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du vedhæfte et skærmbillede af din udbetalingshistorik i denne tråd, så vi kan gennemgå det.
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus? Hvis en bonus var aktiv, bedes du angive hvilken.
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 timer siden
OversættelseHej Kristina,
Tak for det hurtige svar. Her er mine svar:
- Der var ikke foretaget nogen betaling tidligere.
- Gevinsterne blev opnået uden en aktiv bonus.
Vedhæftet er et skærmbillede af udbetalingsanmodningen.
Med venlig hilsen, Florian
Redigeret
Automatisk oversættelse:
