Spilleren fra Tyskland rapporterer, at Lanista Casino ikke har behandlet nogen udbetalinger siden den 17. januar og nu viser 'udbetalinger blokeret af operatør'. Han har ikke modtaget nogen verifikationsanmodninger, selvom han har modtaget udbetalinger før, og han har ikke haft kommunikation fra casinoet i to uger.
Lanista Casino - Spillernes udbetalinger er blokeret af casinoet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 23h 15m 37s
Lanista Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej, Lanista Casino har ikke udbetalt penge siden 17. januar, og jeg kan ikke anmode om yderligere udbetalinger; der står "udbetalinger blokeret af operatør".
Casinoet anmodede ikke om nogen verifikation, og jeg havde tidligere modtaget normale udbetalinger.
Casinoet kommunikerer ikke med mig, og jeg synes, det er mærkeligt, at jeg har ventet i to uger uden en opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære Nibadon,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvornår du anmodede om udbetalingen?
- Har du foretaget ændringer på din konto eller opdateret personlige oplysninger, der kan have påvirket din mulighed for at hæve?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
