HjemKlagesagerLazybar Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af kontoverifikation.

Lazybar Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af kontoverifikation.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra spiller

6d 13h 17m 16s

Lazybar Casino
Sikkerhedsindeks 8.2 Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Tyskland har ventet i 19 måneder på at hæve sine gevinster og står over for gentagne anmodninger om verifikation af dokumenter, han indsendte for 1,5 år siden. Trods tidligere succes med at løse et lignende problem med Cryptoleo, støder han fortsat på vanskeligheder.

Skrevet af Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Indsendt: 08.08.2026
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
deOversættelsedkgb

Jeg har det samme problem som med Cryptoleo og Zumospin. Pludselig modtog jeg en verifikationsanmodning for noget, jeg gennemførte for 1,5 år siden. Jeg har ikke modtaget noget siden, da de bliver ved med at kræve nye dokumenter, der faktisk ikke er relaterede. Se min klage til Cryptoleo, hvor jeg fik mine penge tilbage.

Jeg vil gerne arbejde med Igor igen, fordi han allerede kender til problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
gbOversættelsedk

Kære hochg,

Tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette.

For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?

  • Har du forsøgt at kontakte deres kundesupport? Hvis ja, hvad var deres svar?
  • Hvilke specifikke dokumenter bliver du i øjeblikket bedt om at indsende til verifikation?
  • Har du oplevet lignende problemer med andre hævninger tidligere, udover denne nuværende situation?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.

Automatisk oversættelse:

hochg har 6d 13h 17m 16s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.