Desværre kan jeg ikke kommentere på spillene, fordi min første indbetaling mislykkedes, og jeg har jagtet mine penge i 14 dage.
Jeg indbetalte med kreditkort den 28. maj. Betalingen blev annulleret af casinoets betalingsudbyder (formodentlig en teknisk fejl). Pengene blev dog trukket fra min bankkonto, eller rettere sagt "indefrosset", indtil de fremgik som en debet på min kontoudtog den 30. maj.
Jeg rapporterede det straks til kundeservice og vedhæftede et skærmbillede af betalingen. 1. Svar: "Det ser ud til, at pengene ikke er blevet debiteret endnu, men er "indefrossen", og der er ikke noget transaktions-ID synligt. Transaktions-ID'et er ikke synligt, fordi betalingsudbyderen annullerede transaktionen! To dage senere sendte jeg en kontoudtog, der viste, at betalingen blev debiteret den 30. maj. 2. Svar: Jeg skal vente 5 bankdage, så refunderes pengene automatisk. Jeg ventede 6 dage, men jeg har ikke modtaget en refusion. Jeg kontaktede support igen. 3. Udtog: Refusionen vil tage 5 til 10 bankdage. Selv efter den 11. dag har jeg stadig ikke modtaget en refusion. Kundeservice igen: "Send mig en kontoudtog fra den 28. maj til dato." Så jeg sendte en komplet kontoudtog, der tydeligt viser, at beløbet blev debiteret og ikke returneret. Support: "Send os dit betalingsbevis." Hej, du har allerede modtaget det tre gange. Sendte ALT igen og noterede, hvornår betalingen blev debiteret. Support: "Dit betalingsbevis er forskelligt fra debiteringsdatoen på banken." kontoudtog." 😤😤😤😤🤔😤 Send venligst bevis for betaling, der matcher datoen på bankudtoget. Er det overhovedet muligt?
Jeg kan se, at jeg kan glemme alt om at spilde mine penge.
Aldrig mere doven!!!
Jeg indbetalte med kreditkort den 28. maj. Betalingen blev annulleret af casinoets betalingsudbyder (formodentlig en teknisk fejl). Pengene blev dog trukket fra min bankkonto, eller rettere sagt "indefrosset", indtil de fremgik som en debet på min kontoudtog den 30. maj.
Jeg rapporterede det straks til kundeservice og vedhæftede et skærmbillede af betalingen. 1. Svar: "Det ser ud til, at pengene ikke er blevet debiteret endnu, men er "indefrossen", og der er ikke noget transaktions-ID synligt. Transaktions-ID'et er ikke synligt, fordi betalingsudbyderen annullerede transaktionen! To dage senere sendte jeg en kontoudtog, der viste, at betalingen blev debiteret den 30. maj. 2. Svar: Jeg skal vente 5 bankdage, så refunderes pengene automatisk. Jeg ventede 6 dage, men jeg har ikke modtaget en refusion. Jeg kontaktede support igen. 3. Udtog: Refusionen vil tage 5 til 10 bankdage. Selv efter den 11. dag har jeg stadig ikke modtaget en refusion. Kundeservice igen: "Send mig en kontoudtog fra den 28. maj til dato." Så jeg sendte en komplet kontoudtog, der tydeligt viser, at beløbet blev debiteret og ikke returneret. Support: "Send os dit betalingsbevis." Hej, du har allerede modtaget det tre gange. Sendte ALT igen og noterede, hvornår betalingen blev debiteret. Support: "Dit betalingsbevis er forskelligt fra debiteringsdatoen på banken." kontoudtog." 😤😤😤😤🤔😤 Send venligst bevis for betaling, der matcher datoen på bankudtoget. Er det overhovedet muligt?
Jeg kan se, at jeg kan glemme alt om at spilde mine penge.
Aldrig mere doven!!!
- Hurtig adgang til support via chat. Jeg kan ikke kommentere mere på nuværende tidspunkt.
- Problemer med indbetalinger ... du får ikke hjælp
