Spilleren fra Portugal havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte sin klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Spilleren oplevede flere forsinkelser og annulleringer af deres udbetalingsanmodning, og blev ofte bedt om yderligere dokumentation efter den første godkendelse. Efter indgriben fra klageteamet og kommunikation med casinoet blev udbetalingen endelig behandlet og bekræftet. Klagen var blevet markeret som løst.

Spilleren fra Quebec havde problemer med at hæve over $12.000 fra casinoet efter oprindeligt at være blevet verificeret. Selvom hun havde indsendt det anmodede ID og ansigtsbillede, blev hendes efterfølgende dokumenter afvist, og hun havde ikke modtaget meningsfuld kommunikation vedrørende sin kontoverifikation. Klageteamet greb ind og understregede, at de indsendte kontoudtog burde have været tilstrækkelige til verifikation. Casinoet hævdede dog, at dokumenterne var blevet ændret, og udtalte, at ændringen af ​​officielle økonomiske dokumenter var en alvorlig overtrædelse af retningslinjerne. Klagen blev afvist på grund af forfalskning af dokumenter.

Spilleren indbetalte penge på LazyBar Casino ved hjælp af en selvforvaltende krypto-wallet og anmodede senere om at hæve penge. Spilleren indsendte nogle dokumenter, men casinoet blokerede hævningen og krævede gentagne gange flere dokumenter, som spilleren fandt irrelevante (f.eks. kontoudtog, PayPal-oplysninger). Spilleren insisterede på, at disse anmodninger er overdrevne og irrelevante, og efter en måneds forsinkelser blev klagen afvist på grund af spillerens afvisning af at fremlægge yderligere dokumentation.

Spilleren fra Polen havde problemer med at hæve sine gevinster, da casinoet konstant afviste hans indsendte dokumenter, herunder kontoudtog, der bekræftede hans indkomst. Trods at have sendt en 6-måneders opgørelse, der tydeligt beskrev hans løn, krævede casinoet stadig en officiel erklæring, som han mente at have fremlagt. Klageteamet bemærkede, at spilleren havde indsendt al den ønskede dokumentation, herunder en ansættelseskontrakt og kontoudtog. Lazybar Casino fortsatte dog med at anmode om yderligere bevis vedrørende kilden til spillerens midler og oprindelsen af ​​hans kryptovalutaindskud, hvilket førte til frustration og påstande om bevidste forsinkelser i verifikationsprocessen. Casinoet hævdede at have sendt alle pengene til spilleren. På grund af spillerens manglende svar er sagen lukket som "afvist".

Spilleren fra Tjekkiet fik lukket sin konto uden varsel og var ikke i stand til at hente sine aktive indsatser og penge. Han stod over for anmodninger om oplysninger fra en kryptovalutabørs, som han ikke kunne give, og oplevede begrænset kommunikation med kasinoet. Efter at have gennemgået sagen blev det fastslået, at kasinoets undersøgelse af hans kontoaktivitet lå uden for klageteamets mulighed for at vurdere. Klagen blev derfor afvist.

Spilleren fra Ungarn stødte på problemer med sin konto hos Lazybar, hvor kasinoet efter at have indbetalt 1.500 euro i Bitcoin og gennemført ID-verifikation krævede yderligere bevis for indbetaling. På trods af afsendelse af den nødvendige dokumentation, fortsatte kasinoet med at afvise det, med henvisning til fraværet af et navn, som ikke var gældende for krypto-punge. Klageteamet greb ind, og efter yderligere kommunikation med kasinoet fremlagde spilleren det påkrævede bevis for penge, hvilket førte til godkendelse af hans tilbagetrækning. Spilleren blev informeret om, at hans konto ville blive lukket efter afslutningen af ​​udbetalingsprocessen.

Spilleren fra Tunesien havde fremsat 17 anmodninger om tilbagetrækning hos Lazybar.com siden den 27. november 2024, som alle blev afvist uden tilfredsstillende forklaring. På trods af at have fulgt kasinoets instruktioner og prøvet forskellige metoder, lykkedes det ikke kundeservice at løse problemet. Spillerens betalingsmetoder og KYC-bekræftelse blev bekræftet som fuldstændige, men hans konto blev til sidst lukket, efter at han modtog en udbetaling. Kasinoet oplyste, at spilleren nu var verificeret og arbejdede på at løse betalingsmetodeproblemet. Klagen blev betragtet som løst, når spilleren havde modtaget sine gevinster, på trods af bekymringer om kontolukningen.

Spilleren fra Ungarn stod over for problemer med at hæve penge fra Lazybar, efter at deres anmodning blev afvist på grund af ikke at have en ungarsk bankkonto. På trods af brugen af ​​Revolut hævdede kasinoet, at udbetalinger kun kunne foretages til en lokal bankkonto, hvilket spilleren mente ikke var afspejlet i kasinoets vilkår. Klageteamet lettede kommunikationen mellem spilleren og kasinoet, hvilket førte til en løsning, hvor spilleren var i stand til at hæve penge via kryptovaluta, og en tilbagetrækning blev behandlet. Bekræftelse fra spilleren vedrørende modtagelse af midler blev afventet. Spilleren bekræftede senere modtagelsen af ​​midlerne efter at have fulgt kasinoets instruktioner om at anmode om en anden udbetaling. Klagen blev genåbnet efter spillerens anmodning. Da klagen vedrørte sportsvæddemål, blev den afvist.

Spilleren fra Portugal oplevede fortløbende annulleringer af sine udbetalinger på trods af kontobekræftelse, og modtog forskellige undskyldninger fra support hver gang. Han havde mistanke om, at kasinoet forsøgte at undgå at betale hans gevinster, da selv en ny udbetalingsmetode førte til endnu en annullering. Klageholdet greb ind, og efter yderligere kommunikation behandlede kasinoet hans gevinster med succes. Problemet blev løst, da han bekræftede modtagelsen af pengene på sin bankkonto.