HjemKlagesagerLegit99 Casino - Spilleren står over for problemer med tilbagetrækning på grund af en markeret konto.

Legit99 Casino - Spilleren står over for problemer med tilbagetrækning på grund af en markeret konto.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: A$101

Legit99 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Australien havde indbetalt $30 og vandt i alt $102 efter at have spillet. Men da hun forsøgte at hæve, markerede kasinoet hendes konto for mistænkelig adfærd og hævdede, at hun ikke kunne bruge indbetalingsbonusser til at købe funktioner, selvom hun sagde, at dette ikke var en bonus eller gratis kredit, som hun forstår. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på klageteamets henvendelser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Absolut snydt mig


Jeg indsatte for nylig $30 på hjemmesiden for nogle dage siden

Og i dag, da jeg loggede ind, reviderede jeg min ugentlige rabat, og det var $2,20, hvilket er mine penge tilbage, så jeg fortsatte og spillede og vandt dem op til $30, så da jeg tabte ned til $20, købte jeg en bonusfunktion, som kostede $16, så Jeg skiftede spil og vandt $67 og vandt det op til $102, så jeg blev træt af at trække det tilbage, og de slog det ned for mistænkelig adfærd??


Siger jeg ikke kan bruge en indbetalingsbonus til at købe en funktion og gratis kredit ???


  1. Det var aldrig en indbetalingsbonus?
  2. Det var aldrig gratis kredit?

Tilsyneladende har de det i reglerne og vilkårene, jeg kan tydeligvis ikke finde noget på siden, der siger det.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære malouau,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Legit99 Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Forstår jeg rigtigt, at du har købt en funktion beregnet til kun at blive brugt med rigtige penge med dine bonusmidler?
  • Kan du venligst dele skærmbilleder af funktionen, så vi bedre kan forstå situationen?

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej malouau

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.