Spilleren fra Australien havde indbetalt $30 og vandt i alt $102 efter at have spillet. Men da hun forsøgte at hæve, markerede kasinoet hendes konto for mistænkelig adfærd og hævdede, at hun ikke kunne bruge indbetalingsbonusser til at købe funktioner, selvom hun sagde, at dette ikke var en bonus eller gratis kredit, som hun forstår. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende svar på klageteamets henvendelser.
Legit99 Casino - Spilleren står over for problemer med tilbagetrækning på grund af en markeret konto.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$101
Legit99 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Absolut snydt mig
Jeg indsatte for nylig $30 på hjemmesiden for nogle dage siden
Og i dag, da jeg loggede ind, reviderede jeg min ugentlige rabat, og det var $2,20, hvilket er mine penge tilbage, så jeg fortsatte og spillede og vandt dem op til $30, så da jeg tabte ned til $20, købte jeg en bonusfunktion, som kostede $16, så Jeg skiftede spil og vandt $67 og vandt det op til $102, så jeg blev træt af at trække det tilbage, og de slog det ned for mistænkelig adfærd??
Siger jeg ikke kan bruge en indbetalingsbonus til at købe en funktion og gratis kredit ???
- Det var aldrig en indbetalingsbonus?
- Det var aldrig gratis kredit?
Tilsyneladende har de det i reglerne og vilkårene, jeg kan tydeligvis ikke finde noget på siden, der siger det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære malouau,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Legit99 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Forstår jeg rigtigt, at du har købt en funktion beregnet til kun at blive brugt med rigtige penge med dine bonusmidler?
- Kan du venligst dele skærmbilleder af funktionen, så vi bedre kan forstå situationen?
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
