Spilleren fra Australien står over for et udbetalingsproblem efter at have vundet €5.922,90, som efterfølgende blev fortabt på grund af "mistænkelige væddemål", som han benægter. Han har indbetalt over €15.000 på fem dage og har kun modtaget automatiske svar på sine forespørgsler.
Legit99 Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 18h 35m 41s
Legit99 Casino
Sikkerhedsindeks 2.3 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseJeg hævede 2-3 gange fra legit uden problemer. I morges indbetalte jeg 200, tabte det, så 600 tabte det, så 1000, og spillede i timevis, og fik endelig et par store hits, der booste mig op til 5922,90. Jeg hævede gevinsterne. Et par timer senere dukkede det op som tabt gevinst, og der blev opdaget mistænkelige væddemål. Jeg justerede mine indsatser fra 5-20 dollars i løbet af dagen, men på de samme beløb i ret lange perioder. Det er min første uge at spille spilleautomater i 5 dage, hvor jeg har indbetalt over 15.000 dollars hos dem. Jeg gjorde intet mistænkeligt. De gav mig aldrig beviserne, sendte bare de samme gamle botbeskeder igen og igen. Jeg har skærmbilleder af indbetalinger, udbetalinger og de 2 store spilgevinster, jeg har, som jeg vil inkludere. De var så uprofessionelle i chatten, at jeg kun fik botsvar, og de svarede aldrig på nogen af mine spørgsmål om sagen, bare automatiserede vrøvl. Hvis du kan hjælpe, ville jeg sætte stor pris på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
