HjemKlagesagerLeon Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Leon Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Løst
Vores afgørelse

Sag lukket

Beløb: 147 €

Leon Casino
Sikkerhedsindeks 1.1 Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Sverige oplevede problemer med, at hans udbetaling sad fast i afventende status, da behandlingen ikke var startet. Han rapporterede, at han havde modtaget modstridende oplysninger fra supporten, og var frustreret over forsinkelserne. Problemet blev løst, da udbetalingsprocessen var startet, og spilleren bekræftede, at pengene var blevet krediteret hans bankkonto to dage senere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Det ser ud til, at dette casino snyder

Sidder fast i afventende tilstand, og processen er ikke engang startet. Support siger forskellige ting, og at jeg skal vente.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.

Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Udbetalingsprocessen er nu startet, og den er under behandling. Jeg giver en yderligere opdatering, når mine penge er ankommet til min bankkonto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Opdatering. Udbetalingsprocessen fra Leon Bet er nu behandlet. Nu venter jeg på, at mine penge ankommer til min bankkonto. Hvis de ankommer, vil jeg skrive det i svarfeltet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Stefan_Karlsson, Mange tak for opdateringen.

Blev pengene sat ind på din bankkonto siden dit sidste indlæg?

Giv mig venligst besked.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
seOversættelsedkgb

Ja, pengene kom to dage senere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Stefan_Karlsson,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.