Spilleren fra Spanien hævdede, at en hævning på 130 euro ikke var blevet betalt trods flere dages kommunikation med casinoet. Spilleren havde ikke til hensigt at indbetale flere penge. Spilleren svarede ikke på vores forespørgsler. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen på grund af manglende information.
Librabet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 130 €
Librabet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseGodaften, disse mennesker er tyve. Jeg har foretaget en hævning på 130 euro, og de har ikke betalt mig. Kasinoet er forfærdeligt, jeg har talt med dem i flere dage via chat, og de siger altid det samme, at jeg vil modtage mine penge meget snart. Jeg ved, at jeg ikke får det, men jeg vil ikke indbetale en eneste cent igen. Vær meget forsigtig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære pepeufarte,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Er det stadig afventende på din konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
