Spilleren fra Storbritannien har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Loki Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
7d 18h 14m 6s
Loki Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg indgiver denne klage vedrørende en samlet saldo på £7.231,90, som Loki Casino (Dama NV) ikke har udbetalt.
Bekræftelsesstatus:
Jeg er fuldt verificeret. Alle anmodede dokumenter er blevet indsendt og godkendt af casinoet. Der er ingen KYC-barrierer, der forhindrer denne udbetaling.
Tilgængelig bevismateriale:
Jeg har taget skærmbilleder af alt. Jeg har fuldstændige optegnelser over mit gevinstbevis, kontosaldo, alle afviste udbetalingsanmodninger, e-mails og alle live chat-transskriptioner med min VIP-manager Jai og Loki Casinos helpdesk. Jeg kan fremvise dette komplette dokument på forespørgsel.
Tidslinje og problemstilling:
Problemerne begyndte den 08/12/2025. Siden da har jeg gjort adskillige forsøg på at hæve mine penge, som alle er mislykkedes. Casinoet nævner gentagne gange "tekniske fejl" og hævder, at "udbetalingssystemet er nede".
Standsning og bonusfælder:
Forsøg på at låse penge: Min VIP-manager, Jai, tilbød mig en "kompensationsbonus" og gratis spins, mens min udbetaling ventede. Jeg tror, at dette var en bevidst taktik for at knytte omsætningskrav til min konto og låse mine penge med rigtige penge. Jeg afviste dette.
Brudte løfter: Jai forsikrede mig udtrykkeligt om, at min ventende udbetaling ikke ville blive annulleret. På trods af dette blev udbetalingen annulleret af casinoet efter 3 dage.
Anmodninger om opdeling af betalinger: Jeg fik besked på at annullere mine anmodninger og lave nye for "mindre beløb" for at hjælpe dem med at gå igennem.
Ønsket løsning:
Som en fuldt verificeret spiller med rigtige kontantgevinster, anmoder jeg casino.guru om hjælp til at få Loki Casino til at behandle min samlede saldo på £7.231,90.
Jeg har mange andre støttedokumenter, e-mails, skærmbilleder osv., som kan uploades når som helst, men jeg har nået det maksimale antal.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej Summer22
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
