LTC Casino - Spilleren står over for et fastfrosset spilproblem.

Jeg kom ind i bonussen ved at spille Aztec claw. Spillet frøs og vil ikke gøre noget. Det er 4 dage siden det skete. Jeg kontaktede support og fulgte deres instruktioner. Jeg har ryddet cache og alle webstedsdata. Logget ud af kasinoet. Prøvet inkognito og forskellige browsere og enheder. Intet virker. Nu kan jeg ikke få adgang til support ved at klikke på linket eller få svar via e-mail. Jeg har vedhæftet et billede af spillet frosset. Det er også kun frosset, når du bruger Bitcoin. Jeg har indsat Litecoin og kan stadig spille.

Kære jgorney525,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du venligst videresende din spilhistorik til [email protected] ? Fremhæv venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå på vejen.

Forstå venligst, at uden støttende beviser for ukrediterede gevinster, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere casinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Tomas

Tak fordi du kontaktede mig.

Jeg har sendt dig en mail, hvori jeg bad om mere information fra dig.

Svar venligst her eller kontakt mig via e-mail.

Jeg afventer dit svar.

De har reageret. Spillet blev nulstillet, og min indsats blev refunderet. Ikke den løsning, jeg håbede på. Da jeg var i bonusrunden. Jeg har haft spil fryse på andre kasinoer. Spillet fortsætter, hvor det slap. Jeg vil bare anbefale folk ikke at spille på Ltc casino. Kundeservicen er som udgangspunkt ikke eksisterende. De giver ikke bonusser, og Rtp er den værste

Tak for dit svar og synspunkt.

Jeg forstår, at dette måske ikke er den løsning, du ønskede. I tilfælde af en spilrunde er fejlagtig, kan kasinoer vælge at refundere indsatsen i en sådan situation.

Da vi ikke kan foretage os yderligere, vil klagen blive lukket i overensstemmelse hermed.