Lucky Ones Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Den 21. maj 2026 indsendte jeg en gyldig lokal bankoverførselsudbetaling på $1.000 NZD efter en vellykket spillesession på Lucky Ones Casino. Kort efter annullerede casinoet fuldstændigt mine gevinster og annullerede udbetalingen med henvisning til en overtrædelse af deres vilkår og betingelser vedrørende tredjepartsbetalingssystemet (3PPS).

Dette flag er fuldstændig forkert. Indbetalingen blev foretaget med et Wise-debetkort, der ender på 9844. Dette kort er et autoriseret betalingsinstrument, der er udstedt direkte under mit nøjagtige juridiske navn, C****** R****, hvilket matcher min casinospillerprofil perfekt.

Livechat-supporten i frontlinjen har nægtet at se på mine beviser og forvekslet Wise-appens reklametekst med den faktiske kortholders navn. Jeg har et tydeligt og ubestrideligt skærmbillede, der viser mit navn direkte knyttet til kortnummeret, der ender på 9844, sammen med den tilsvarende transaktionskvittering til deres faktureringsudbyder (Tcp Lom) den 11. maj.

Da mit juridiske navn er stemplet på den anvendte betalingsmetode, er der ikke sket nogen tredjepartsovertrædelse. Casinoet tilbageholder uretmæssigt mine legitime gevinster. Jeg anmoder Casino Gurus hjælp til at mægle i denne tvist og tvinge casinoet til at genoprette min saldo på 1.000 USD.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvor mange indbetalinger har du foretaget på dette casino indtil videre?
• Har du brugt Wise-kortet til alle dine indbetalinger?
• Stemmer navnet på det kort, der bruges til indbetaling, præcist overens med de personlige oplysninger, der er registreret på din casinoprofil?
• Er alle dine andre identitetsdokumenter blevet godkendt og verificeret af casinoet?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika