LuckyAnon Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg vinder ved at indbetale 1576 USD

Jeg færdiggjorde vægtningen 35 gange

hævning af whin-ordre 1576 USD

stadig afventende, og da jeg kontaktede support, havde de oprettet noget, der skulle afvises, og refunderet mine penge.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af din bonushistorik, der viser de bonusser, du har aktiveret og spillet med?
• Har du gjort krav på mere end én bonus uden at have gennemført omsætningskravene for den forrige?
• Var der flere aktive bonusser eller gratis spin-pakker på din konto på samme tid?
• Har du efterladt nogen aktive bonusser på din konto, mens du fortsatte med at spille med rigtige penge?
• Skiftede du først til andre spil efter at have aktiveret bonussen, eller efter du var færdig med at spille med rigtige penge?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika