Spilleren fra Irlands konto blev lukket, efter at han forsøgte at hæve 500 euro, hvilket resulterede i et samlet tab på 615 euro, inklusive hans resterende saldo. Han havde sendt en e-mail til kasinoet uden at modtage et svar og udtrykte sin frustration og bekymring over situationen. Klageholdet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger, men modtog intet svar fra spilleren, hvilket førte til afvisningen af klagen på grund af utilstrækkelige detaljer til yderligere undersøgelse.
LuckyBlock Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og gevinster konfiskeres.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 500 €
LuckyBlock Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMin konto blev lukket, efter at jeg forsøgte at hæve 500 euro og aldrig modtog mine gevinster, og jeg havde også en saldo på 115 euro. Så 615 euro i alt er, hvad kasinoet tog fra mig. Jeg har mailet dem, men intet svar. Dette er et fupkasino, og forhåbentlig kan jeg få mine penge tilbage. Jeg læste på nettet, at der er nogle få mennesker i samme situation som mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Pirat1980,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den lukkede konto? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indbetalte og spillede med en bonus, men opfyldte alle omsætningskrav. Jeg besluttede derefter at hæve 500 euro, og jeg efterlod 115 euro på min konto at spille med. Så snart jeg foretog hævningen, blev min konto lukket
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Pirate1980, spillede du casinospil eller satsede du på sport?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har kasinoet specificeret de vilkår og betingelser, du har overtrådt?
Automatisk oversættelse:
