Spilleren fra Ontario rejste bekymring over kasinoets praksis og hævdede, at de lokkede brugere med 100 gratis spins, men derefter krævede en indbetaling for at få adgang til dem. Klageholdet forsøgte at afklare situationen ved at bede spilleren om yderligere oplysninger og forlænge responstiden. Spilleren reagerede dog ikke på holdets henvendelser, hvilket førte til den konklusion, at klagen blev afvist på grund af manglende kommunikation.
LuckyDreams Casino - Spillerens konto bekymringer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 €
LuckyDreams Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Her lokker de dig med 100 gratis spins og beder dig så om at indbetale €20. Vær forsigtig. Hvis de inviterer dig med en løgn, så vil jeg ikke vide, hvad der sker, hvis du vinder? Din konto bliver sandsynligvis blokeret?! 😦😂🤨🧐😔
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære devo09,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du afklare, om indbetalingen er påkrævet før aktivering af bonussen eller efter at omsætningskravene er opfyldt?
- Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
