LuckyVibe Casino - Spillernes udbetalinger annulleres.

Efter at have indbetalt 11.200 AUD til LuckyVibe casino, kunne jeg vinde $16.000.

Der er aldrig blevet gjort krav på nogen bonus, og jeg vandt primært pengene med sportsvæddemål og live blackjack.

Min konto blev bekræftet, og der har ikke været nogen problemer indtil da.

Da jeg forsøgte at anmode om udbetalinger, startede problemerne, og de begyndte at annullere/afvise mine anmodninger uden nogen åbenlys grund uden at give mig besked.

Jeg har nu $10.000 AUD i saldo plus $6.000 i ventende udbetalingsanmodninger (som jeg er sikker på, at de vil annullere igen), i alt $16.000 AUD i saldo.

Livechat bekræftede, at min konto er fuldt verificeret, hjælp venligst!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.

Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila