Spilleren fra Chiles konto har været under intern gennemgang den seneste måned, uden specificerede detaljer eller tidsramme for en løsning, hvilket forhindrer hende i at foretage udbetalinger på trods af vellykket KYC-verifikation.
Maggico Casino - Spillerens konto er under intern gennemgang.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 14h 6m 59s
Maggico Casino
Sikkerhedsindeks 5.6 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseI den sidste måned har de sagt, at min konto er under intern gennemgang. De har ikke specificeret, hvad de gennemgår, eller hvor lang tid det vil tage at løse problemet. På grund af dette kan jeg ikke foretage hævninger. Bemærk venligst, at min konto er blevet bekræftet via KYC.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du adgang til din konto i øjeblikket?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Feliperojas har 1d 14h 6m 59s til at svare
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
