Magius Casino - Spillerens belønning er blevet forsinket.

Jeg samlede 10 ud af 10 af samlerkortene og skulle have fået 300$, men de har sagt, at de er ved at fikse det siden midten af ​​juni! Jeg retter det faktum, at der står, at jeg kun har 2 ud af 10, men tydeligvis er alle felterne markeret.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du gennemført andre kortsamlinger på dette casino?
• Har du modtaget nogen meddelelser eller e-mailbekræftelser, der angiver, at du har opfyldt alle kravene for at indsamle hvert af kortene i samlingen?
• Hvornår bemærkede du første gang fejlen, der påvirkede din kortsamling? Gik statuslinjen galt umiddelbart efter, du samlede det andet kort?
• Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående en løsning på problemet, der påvirkede din kortbetaling?
• Har du oplevet lignende problemer på dette casino tidligere?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika