Spilleren fra Kroatien havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte sin klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet havde kommunikeret med casinoet, som bekræftede, at spillerens udbetalinger var blevet gennemført og udbetalt. Spilleren udtrykte taknemmelighed for den modtagne hjælp og bekræftede modtagelsen af pengene. Klagen blev lukket på grund af manglende yderligere kommunikation fra spilleren efter løsningen.
Malina Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.000 €
Malina Casino
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hjælp mig med at trække dette tilbage😭🙏🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej necor24
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej necor24
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
ikke modtaget endnu, hjælp mig venligst dette til tilbagetrækning 😭😭🥹🥹 jeg ved ikke om det er rigtigt dette er stress og jeg ved ikke hvad jeg skal gøre i denne sag
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
hjælp mig sir i denne sag, jeg understregede, at jeg ikke kan hæve disse penge, jeg ved ikke, om det er sandt at hæve disse penge, jeg er loyal over for dette websted, men jeg ved ikke, hvad der sker😭😭😭😭
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære necor24,
Kan du oplyse, om du nogensinde har behandlet en udbetaling fra kasinoet, og om din konto allerede er fuldt verificeret?
Har du desuden akkumuleret dine gevinster med rigtige penge eller bonussaldo?
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto er meget fuldt verificeret til aldrig nogensinde at behandle min udbetaling, og jeg kan ikke bruge bonusserne til at spille spillet, jeg bruger mine rigtige penge til at spille dette spil, hvorfor jeg stresser for ikke at hæve disse penge 😭😭🥹🥹
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseSir dette er 14 dages forretning, men ingen gang til at behandle min tilbagetrækning
vær venlig at hjælpe mig til denne situation, fordi jeg ved ikke, om disse penge sandt trækker ud, jeg er generet og stresser over dette, hjælp mig, sir, jeg beder om denne sag, jeg ved ikke, hvad jeg laver😭😭Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMin konto er meget fuldt verificeret, og jeg kan ikke bruge bonusserne til at vinde dette spil, jeg bruger de rigtige penge til at vinde, hvorfor jeg klager over denne situation, og denne sag hjælper mig med at løse dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej sir, hjælp mig denne sag sir, jeg beder venligst sir🙏🙏🙏🙏😭😭😭🥹🥹
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej sir hvad er opdateringen af denne sag??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære necor24,
For det første, lad venligst være med at spamme klagen, det vil ikke få os til at svare hurtigere.
Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Jana ( jana.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære necor24,
Mit navn er Jana, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere Malina Casino repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære casino, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak fordi du hjælper frue jana🥹🥹🥹🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære alle sammen
Tak for din tålmodighed.
Vi beklager ulejligheden. Vær venligst opmærksom på, at kundehævninger kontrolleres med prioritet for at blive behandlet så hurtigt som muligt.
Bedste hilsner
Malina Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er glad for denne dag tak tak fordi du hjælper mig jeg tak tak 😭😭😭😭 jeg takker af mit hjerte🥰🥰
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære necor24
Tak for din tålmodighed.
Vær venligst informeret om, at dine udbetalinger er gennemførte og udbetalt på vores side.
Bedste hilsner
Malina Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære necor24,
kan du fortælle os, hvornår du modtager dine penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJa, jeg vil modtage midlerne tak for at hjælpe mig og os tak tak jeg altid tak🥰🥰🥰🥰
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej necor24
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Jana
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Jana
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
