Spilleren fra Argentina stod over for løbende problemer med en indbetaling på 13.000 pesos, som ikke var blevet behandlet efter mere end 82 timers klager til kundeservice. De modtog samme svar om at ringe tilbage inden for 24 timer uden nogen løsning, hvilket førte til frustration. Klageteamet kontaktede spilleren for at få afklaring og anmodede om yderligere oplysninger vedrørende indbetalingen. På grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser blev klagen dog lukket.
Megapari Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: $13.000 ARS
Megapari Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg har klaget til kundeservice i over 82 timer over en indbetalingsanmodning på 13.000 pesos, og de har stadig ikke deponeret mine chips. Hver gang jeg logger ind, giver de mig det samme svar: at ringe tilbage om 24 timer. Sandheden er, at når du anmoder om en indbetaling, er det fordi du vil spille lige da, ikke når de vil. Jeg sendte kvitteringerne og så videre. Jeg føler, at de trækker i mit ben. Hver gang jeg ringer, svarer de med den samme kopierede og indsatte tekst, og de løser ikke noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære lopezdeby1405,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
- Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
- Var det din første indbetaling i dette casino?
- Kan du sende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til [email protected] ?
- Kan du venligst dele et skærmbillede fra din indbetalingshistorik, der findes på din spillers profil med status for transaktionen synlig?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Casino Guru Team,
Vi bekræfter, at pengene blev behandlet den 16. april 2025 kl. 09:17:52 GMT+3.
Kære lopezdeby1405,
Vil du venligst bekræfte, at du har modtaget betalingen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære lopezdeby1405,
Fortæl os venligst, om dit indskud er blevet krediteret. Jeg afventer din bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej lopezdeby1405
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
