Spilleren fra Finland kan ikke verificere sin konto hos Mobilebet, hvilket resulterer i, at casinoet beholder deres gevinster, mens de kun returnerer indbetalingen. Efter indsendelse af de ønskede dokumenter lukkes kontoen, og gevinsterne konfiskeres.
Mobilebet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 0h 59m 31s
Mobilebet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Casinoet tillod mig ikke at bekræfte min konto og dermed min identitet. Gevinsterne forblev hos casinoet, og jeg fik kun min indbetaling tilbage. Efter at have sendt alle de dokumenter, som Mobilebet anmodede om, tog det dem omkring 2 uger at bekræfte dem, og derefter lukkede de min konto og tog mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Pyryukko,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du angivet sandfærdige og nøjagtige personlige oplysninger ved registreringen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Automatisk oversættelse:
