Spilleren fra Tyskland har fået sin konto blokeret af Monro efter at have anmodet om dokumentation for oprindelsen af hans udbetalinger. Da han ikke kan fremlægge bevis, er hans Skrill-konto også blokeret, og han søger om refusion af alle sine indbetalinger på grund af kontolukningen uden grund.
Monro Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 13h 8m 36s
Monro Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg var Monro-kunde i lang tid. Efter utallige ind- og udbetalinger anmodede Skrill mig om dokumentation, der beviste udbetalingernes oprindelse. Jeg kontaktede Monro for at anmode om disse oplysninger. Efter denne anmodning blev min konto blokeret. Da jeg ikke kunne fremvise bevis, blev min Skrill-konto også blokeret. Jeg havde et højt aktivitetsniveau hos Monro, hvor jeg havde handlet flere tusinde euro der. Da min konto blev lukket uden grund, vil jeg have alle mine indbetalinger tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Monro Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Var der nogen udbetalingsbar saldo på din spillerkonto, da din konto blev blokeret?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
