MostBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Bemærk: Jeg er bosiddende i Aserbajdsjan, og indbetalingen blev foretaget fra en aserbajdsjansk bankkonto.

Den 09.06.2026 indbetalte jeg 196 AZN via Kapital Bank. Pengene blev succesfuldt debiteret fra min bankkonto (RRN: 615712331915), men blev aldrig krediteret min spilsaldo. Afgørende er det, at Mostbets officielle Telegram-support den 13.06.2026 udtrykkeligt bekræftede skriftligt: ​​"Jeg ser din anmodning på beløbet 196 MANAT tydeligt i vores interne system." På trods af dette hævder Mostbet nu, at de aldrig har modtaget pengene, og nægter at kreditere min konto eller oplyse et sporings-ID. Jeg har vedhæftet bankkvitteringen og et skærmbillede af deres egen indrømmelse.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MostBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
• Kunne du venligst præcisere, hvor oplysningerne om lukningen af ​​bankkontoen, som du diskuterede med casinoet, kommer fra?
• Har du foretaget tidligere eller efterfølgende vellykkede indbetalinger på casinoet med den samme betalingsmetode?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas