MostBet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Emne: Umodtaget hævning af 500 EGP (systematisk fejl og gentagen praksis) - Konto-ID: 142085203

Kære Casino Guru-team,

Jeg indgiver en klage mod Mostbet vedrørende en umodtaget udbetaling på 500 EGP. Mostbet har en bekræftet historik med ikke at behandle mine udbetalinger, før de blev tvunget til det af offentlige negative anmeldelser.

Detaljer:

* Fulde navn: moso mohamed

* Konto-ID: 142085203

* Udbetalingsbeløb: 500 EGP

* Status på webstedet: Betalt / Godkendt (i 2 dage)

* Status på Wallet: Ikke modtaget

Dokumenteret bevis for tidligere hændelser:

Jeg har officielle skærmbilleder fra Trustpilot, der viser, at Mostbet gentagne gange markerer udbetalinger som "Betalt" eller tilbageholder midler, kun for at løse dem efter offentlighedens eksponering:

1. februar 2026: Officielt svar fra Mostbet, der bekræfter, at de har refunderet en mislykket/tilbageholdt udbetaling til min kontosaldo, først efter min Trustpilot-gennemgang.

2. juni 2026: Officielt svar fra Mostbet bekræfter igen en manuel refusion til min kontosaldo, først efter at der blev offentliggjort en negativ anmeldelse.

Aktuelt problem:

Nu gentager de præcis det samme mønster. De markerede denne hævning på 500 EGP som "Betalt" for to dage siden, men der blev ikke overført penge til min tegnebog.

Videobevis for tegnebogstransaktioner:

https://streamable.com/mf6ohg

Jeg anmoder Mostbet om at stoppe denne systematiske forsinkelsespraksis, behandle betalingen af ​​500 EGP til min wallet eller refundere beløbet til min casinosaldo med det samme.

Tak for din hjælp.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Mosomohamed,

Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.

Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas