Spilleren fra Grækenland har problemer med casinoets selvudelukkelsesproces, da der ikke er nogen dedikeret funktion. Selvom hun har sendt en deaktiveringsanmodning til VIP-manageren siden marts, modtager hun gentagne svar om, at hun er i den sidste fase, selvom hendes anmodning ikke er blevet gennemført.
MrPacho Casino - Spillerens anmodning om selvudelukkelse er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 37m 34s
MrPacho Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
OversættelseCasinoet har ikke en funktion til at indsende limits eller selvudelukkelse fra spilleren, men skal sende beskeder til support. I en samtale med supporten i chatten henviste han mig til at sende en besked om deaktivering direkte til VIP-manageren. Det har jeg gjort siden marts, og han svarer konstant, at vi er i den sidste fase af deaktiveringen, mens han gentagne gange forsøger at forhindre mig i at udføre min anmodning.
Det er maj, og min konto er stadig ikke blevet deaktiveret. Er det lovligt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseKære markokkori,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med casinoet vedrørende deaktivering af din konto.
For bedre at forstå din situation og kunne hjælpe dig effektivt, bedes du besvare følgende spørgsmål:
- Kunne du sende mig anmodningerne om kontolukning, som du sendte til casinoet?
- Har du overvejet at sende den til den officielle e-mailadresse support@mrpacho.com ?
- Har casinoet svaret på dine anmodninger?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
