Spilleren fra Spanien rapporterede, at efter at have registreret og foretaget to vindende væddemål, annullerede kasinoet begge gevinster og begrænsede hendes konto, hvilket forhindrede yderligere væddemål. Hun følte sig snydt og var frustreret over håndteringen af sine væddemål. Klageteamet fulgte op med hende vedrørende en afventende tilbagetrækning, som hun bekræftede var blevet behandlet. Problemet blev løst, og hendes klage blev markeret som "løst".
MrXbet Casino - Spilleren føler sig snydt, efter at gevinster er annulleret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 178 €
MrXbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe er rigtige svindlere.
Jeg tilmeldte mig og indbetalte. Jeg lavede 2 væddemål, begge væddemål var vindere.
Derefter logger jeg ind på min konto næste dag og ser, at efter at have vundet væddemålet, annullerede de dem begge, og de har ikke betalt mig!!
Oven i købet var jeg derefter også begrænset, og jeg kan ikke satse efter kun at have foretaget 2 væddemål.
Ikke kun betaler de mit vindende væddemål, men de begrænser mig også, det er uvirkeligt.
Jeg er blevet snydt af disse tyve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej mamenbets,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med MrXbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Spillede du casinospil eller sportsvæddemål?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mamenbets
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er endelig blevet betalt for mine indsatser!
Men de har ikke betalt mig tilbagetrækningen, og jeg anmodede om det for en uge siden!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære mamenbets,
Bemærk, at udbetalinger kan tage op til 2 uger at blive behandlet.
Ønsker du at holde klagen åben, indtil din betaling ankommer?
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære mamenbets,
Kan du give os besked, hvis der har været nogen opdatering vedrørende din tilbagetrækning - er den blevet behandlet eller stadig afventende?
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe har allerede betalt mig alt, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære mamenbets,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
