Spilleren fra Mexico havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren rapporterede, at han skulle indbetale et ekstra beløb for at bekræfte sin identitet, men efter at have ventet i fem dage havde han stadig ikke modtaget sine penge. Vi fastslog, at casinoet opererede som et fupnummer, og markerede klagen som "uløst", hvilket havde en negativ indvirkning på casinoets vurdering for at advare andre spillere. Spilleren blev rådet til at ophøre med at kommunikere med casinoet og afstå fra at sende flere penge.
MVIP77 Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Urimelig undskyldning
Sorte point: 1.474
Beløb: Mex$27.487
MVIP77 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
De har ikke indbetalt mine gevinster, jeg skulle indbetale 6781, betale skat, og det er ikke blevet afspejlet indtil nu. Efter indbetalingen fortæller de mig, at jeg skulle indbetale 7620 for at betalingen kunne blive afspejlet. Jeg kræver mine penge tilbage. Jeg er ligeglad med andet. Det casino er et fupnummer. Jeg har spillet på andre, og noget lignende er aldrig sket. De opkræver altid skat, og den resterende saldo afspejles.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Klageløsningscenter
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen påstår at være fra Casino.Guru og gør det, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Desværre ser det ud til, at det casino, du indbetalte til, fungerer som et fupnummer, baseret på de oplysninger, du har delt. Legitime online casinoer beder ikke spillere om at betale "skatter", "udbetalingsgebyrer" eller flere indbetalinger for at hæve gevinster – især når gevinsterne blev genereret fra en gratis bonus. Disse er klassiske advarselstegn på en svindelplatform.
Vi anbefaler kraftigt, at du stopper enhver yderligere kommunikation med denne hjemmeside og ikke sender flere penge. Desværre er det i sådanne tilfælde meget usandsynligt, at pengene kan inddrives.
Ikke desto mindre vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation:
- Hvor meget indbetalte du i alt?
- Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
- Har du tidligere haft problemer med dette casino eller andre vedrørende udbetalinger?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Godaften, jeg har ikke sendt nogen identifikationsdokumentation til MVIP77 casinoet. Jeg indbetalte over 12 tusind pesos for at hæve pengene, og det viste sig, at jeg var nødt til at indbetale yderligere 7620 pesos, fordi de ville tjekke, om jeg ikke hvidvaskede penge, og hvis ikke, ville jeg vente fem dage, og så ville de indbetale dem. De fem dage er gået, og der er ingenting. Jeg er ikke en tyv. De penge er frugten af mit arbejde. Det, jeg beder om, er, at de returnerer det, jeg indbetalte. Jeg er ligeglad med profitten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, jeg markerer denne klage som "uløst", hvilket vil have en negativ indflydelse på casinoets vurdering og tjene som en advarsel til andre. Selvom dette ikke løser din situation, kan det hjælpe med at forhindre andre i at blive ofre for lignende svindelnumre.
Fremover bør du altid verificere et casinos legitimitet gennem grundig research og spilleranmeldelser, før du foretager indbetalinger. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer – vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Dominika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
