Spilleren fra Argentina stod over for et problem, hvor deres sidste tre indskud, i alt 53.312 argentinske pesos, ikke blev afspejlet på deres casinokonto i mere end 24 timer. Vi anmodede om yderligere oplysninger og bevis for transaktioner fra spilleren for at undersøge problemet. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist, og der blev ikke givet yderligere undersøgelse eller løsning.
MyStake Casino - Spillerens indbetalinger er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: $53.312 ARS
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod dag,
Der er gået mere end 24 timer siden mine sidste 3 indbetalinger, og de er endnu ikke afspejlet.
Platform: mystake.com
Beløb:
18.312 argentinske pesos via Astro PayPal
15.000 argentinske pesos via Mercado Pago
20.000 argentinske pesos via AstroPay
Betalingsdato: 01/07/2024
Samlet beløb, der skal returneres: 53.312 argentinske pesos
Jeg afventer venligst din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære damianpirata629,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet med dine indbetalinger.
For at hjælpe os med at forstå og undersøge din situation bedre, bedes du give yderligere oplysninger om følgende punkter:
- Kan du bekræfte de nøjagtige tidspunkter, du foretog hver af de tre indbetalinger den 01/07/2024?
- Har du modtaget bekræftelsesmails eller beskeder fra betalingsudbyderne (Astro PayPal, Mercado Pago, AstroPay) vedrørende disse indbetalinger?
- Kan du give skærmbilleder eller andre beviser for disse transaktioner?
- Har du kontaktet MyStake.coms supportteam vedrørende dette problem? Hvis ja, bedes du give de svar, du har modtaget.
- Har du oplevet lignende problemer med indskud på mystake.com før, eller er det første gang?
Send venligst enhver relevant kommunikation eller dokumenter til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej damianpirata629
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseVi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
